各项贷款较年初新增20亿元

点击查看原图2210000本报为您“捎话”部门官员

为百姓办事，替政府分忧，每周一至周五，本报记者将走进“政风行风热线”直播间，与各部门“零”距离接触。

您有什么话要讲，或者您有什么建议要提，您可以拨打热线2231555或2210000，让记者帮您捎话。

■记者张昭晖

10月22日上午，中国银行济宁分行党委书记、行长陈涛带领主要业务部门负责人做客“政风行风热线”直播间，向市民介绍了中国银行济宁分行近期工作情况，并就涉及银行产品、服务等问题回答了市民的提问。

前三季度新增中小企业贷款70.7亿元

今年以来，济宁市委、市政府立足全市经济社会发展大局，提出了“大项目突破年”、“三个高于、三个提高”、“提升计划和倍增计划”等一系列重大举措，中国银行济宁分行积极响应市委、市政府号召，立足于济宁地区经济发展特点，进一步研究产品、加快创新，为广大企业提供了全方位的金融服务；针对部分行业面临的发展形式，中国银行济宁分行利用多元化业务平台优势，通过发债、短期融资券、中期票据等方式，帮助一些符合条件的企业实现了融资渠道的拓宽。

据了解，截至今年9月底，中国银行济宁分行人民币各项贷款较年初新增了20.44亿元，其中，中小企业贷款新增7.07亿元，在全省率先完成全年投放目标，很好地支持了全市实体经济发展；此外，中国银行济宁分行还完成国际结算业务量18.41亿美元，办理跨境人民币结算100.47亿元，有效地推动了济宁外向型企业“走出去”。今年以来，中国银行济宁分行增设自助银行设备80台、增开9家离行式自助银行，服务范围和覆盖面均得到进一步提升。

市民声音

平时正常还款，为何信用卡还会被冻结？

“也不知道怎么回事，我的卡才用了一次，账户就被冻结了，再使用就显示‘账户登录失败\’。”日前，家住市区的邱女士遇到了信用卡莫名冻结的尴尬。据邱女士介绍，今年10月初，她发现自己的信用卡不能正常使用了，可规定的还款日期却是10月15日，她也没有过拖欠记录。发现问题后，邱女士通过中国银行客服了解到自己信用卡已被冻结。邱女士随后来到中国银行济宁分行咨询，工作人员解释说，邱女士的信用卡账户出现了异常，所以才对其进行冻结。据了解，邱女士信用卡所在地址出现过多次到期未还款的情况，中国银行冻结邱女士的账户为了进行排查。

同一地址出现多起到期未还款情况，作为到期正常还款的客户，为何也会被“怀疑”，并影响信用卡的正常使用？对此，中国银行济宁分行个人金融部副主任张慧鹂做出解释。张慧鹂解释说，所谓“同一地址”，一般是单位统一为员工办理信用卡。后台工作人员日常筛选数据时，有时会发现同一单位出现很多特征相似不良记录，在这种情况下，为避免给正常还款的客户造成不便，各分行通常会将这一地址的所有账户冻结，并进行排查，在核实清楚后，会对正常还款客户进行解冻，对于信用不良的客户，分行方面则会采取措施。

陈涛与主持人交流

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