女所长用温情暖了居民心

点击查看原图记者王乾通讯员王鼎刘明明

于霞，1990年7月参加公安工作，现任济宁市公安局任城区分局红星西路派出所副所长。在十几年的社区警务工作岗位上，她永怀爱民之心，勤勤恳恳耕耘，用自己的真情全心全意服务辖区群众，用心血默默浇铸平安社区的铜墙铁壁，书写了新时期人民警察“爱民、亲民、惠民、安民”的新篇章。

孩子心中的“警察妈妈”

一个人只要真心为老百姓着想，是会赢得老百姓的支持和理解的。于霞从穿上警服的那天起，便将这句话深深地记在心坎。只有接近群众，才能了解群众；只有了解群众，才能感受群众的疾苦；只有感受到群众的疾苦，才能与群众以心换心，成为群众的贴心人。“于所长真不错，她为我们老百姓办了很多实事，无论谁家有困难，只要一个电话，于所长总会第一时间赶到。”记者采访时，一位张姓女士这样告诉记者。对受理的案子或群众的求助事，不管大小，于霞都能做到马上办、认真办、依法办。社区警务工作看似简单，其实是纷繁复杂。联系千家万户的工作，要想得到群众的理解和支持，必须为群众多办实事，让自己用行动来赢得群众的理解和支持。于霞是这么想也是这么做的。在几年的管理中，通过发放警民联系卡，建立警企联系点等形式，她走遍了辖区的各个角落，基本掌握了辖区情况，同时也与广大人民群众建立起深厚的感情。

今年以来，共资助困难家庭儿童6名，孩子的家长十分感谢女民警的资助，纷纷表示一定要把孩子培养成德才兼备的栋梁，不辜负全社会和“警察妈妈”对孩子的期望。

开泰花园居民的“贴心人”

“当警察，就要保一方平安，让老百姓有安全感。维护一方平安，是警察的使命和职责，社区民警如果不能保证自己这一方热土的安宁，那他就是不称职的。”于霞这样对记者说。

于霞管理的开泰花园社区警务室依托、服务于开泰花园小区，小区现有楼房64栋，常住人口4000余人，警务室现有民警2人，保安协勤队员20人，办公用房100余平方米。于霞牢固树立“警民心连心、携手筑平安”的意识，紧紧围绕履行社区民警的五大职责，按照“服务、管事、守口、控面、预警、安民”的要求，始终不断强化警务室的职能作用，把自己定位成社区群众的一员，经常深入居民家中，真正贴近群众。

警务室民警推行弹性工作制，“群众下班我上班”，广泛开展“进百家门、认百家人、知百家情、解百家难、暖百家心和帮千企走千村访万户”活动，提高了民警与群众的双向熟悉率，拉近了与群众之间的距离，形成了“警民一家亲”的良好局面。

近年来，开泰花园社区警务室共处置突发性事件7起，调解各类纠纷432起，接受群众报警730余次，救助群众220余次，提供各类违法犯罪线索145条，收集重大信息41条。通过警务室监控系统，共打掉盗窃团伙3个、抓获各类违法犯罪盗窃犯罪嫌疑人12人，查获被盗电动车、三轮车及自行车40余辆，缴获作案工具20余件。开泰花园社区警务室切实为社区居民群众筑起一道保护人民群众生命财产的屏障，有效维护了社会安定，群众安全感明显增强。

调解打人纠纷,家长含泪致谢

于霞深知，大量的民间纠纷如果得不到及时化解，将会导致民转刑案件，甚至会酿成重大恶性案件，严重影响社会治安稳定和经济的健康发展。因此，在社区警务工作中，她十分注重纠纷调解工作。

2012年4月6日下午16时许，陈某家长报警称：在开泰花园南门向北100米圆盘北边有人将其儿子陈某踹倒在地，导致陈某头部受伤，伤势严重。由于受害人较小，再加上事情来的比较突然，受害人只记得打他的人是一个十四五岁、头戴白色鸭舌帽的未成年人。陈某家长焦急万分，一方面，孩子病情十分不稳定，另一方面，家庭难以支付高额医药费。此情此景，于霞所长安慰陈某的家长说：“你们不要担心，这件事就包在我们身上了。”

为此，她几乎每天下午都到开泰花园进行摸排走访，放学时间就在小区门口蹲点守候。功夫不负有心人，经过长达20天的努力，终于将打人者郝某找到。由于打人者还是未成年，当时只是一时冲动将陈某误伤。面对主观恶性不强的孩子，于霞更希望通过教育给孩子一个改过自新的机会。

经过多次调解，双方自愿达成一致协议：郝某的父亲一次性支付给受害人住院费、医药费等费用共计人民币5万元，双方握手言和。拿到赔偿款，陈某家长含着泪说：“人民警察为人民，这话说的真是太对了！”。

于霞凭着认真和执着，在平凡的工作中默默自觉履行着社区民警的职责，树立了人民警察良好的公仆形象，得到了人民群众的认可。

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