今年融资规模位居同业首位

点击查看原图■记者张昭晖

2210000本报为您“捎话”部门官员

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12月3日上午，中国工商银行济宁分行上线“政风行风热线”，行长朱岩峰介绍了工行济宁分行近期工作情况，并回答了市民提出的问题。

朱岩峰行长介绍说，一直以来，工行济宁分行始终以服务地方经济为己任，在促进地方经济、改善社会民生等方面，积极创新服务，充分履行了国有商业银行的社会责任。今年，工行济宁分行紧紧围绕全市“加快转变经济发展方式”主线，积极跟进“两化并进”战略，按照“扩大总量、突出重点、调整结构”的总体原则，不断扩大信贷投放总量，有效提升了实体经济服务水平。截至今年10月底，工行济宁分行各项融资总量达到511亿元，较年初增加78亿元，融资规模位居同业首位。

投放贷款32.56亿元

今年，工行济宁分行认真贯彻落实全市“大项目突破年”安排部署，全力支持大型项目建设和重点企业发展，累计向9个重点项目投放贷款32.56亿元，项目贷款增量居全省系统第2位。同时，工行济宁分行紧跟全市经济结构调整步伐，抓好相关产业政策的金融配套服务，对先进装备制造业、生物医药、战略新兴产业和节能环保领域的信贷投放占到新增贷款额的48%以上。

此外，工行济宁分行还大力扶持中小企业，积极助推县域经济发展。今年，工行济宁分行积极响应市委、市政府“强力突破县域经济”的战略部署，创新符合县域企业的担保方式和业务品种，围绕挂车、大蒜、建材、煤炭、机电等16个小企业集群，先后推出了汽车合格证质押、集体土地房地产抵押、农机补贴账户托管、股权质押等十几种担保方式，开办了特色保理、网贷通、五户联保、供应链融资、机器设备融资租赁、标准厂房按揭贷款等新型业务，各类融资产品达到8大类、70余项。截至10月底，工行济宁分行中小企业贷款余额占全部公司贷款的比重达到33%，较年初提高了3个百分点；中小企业有贷户达到535户，较年初增加了75户。

今年新增9家营业网点

为提升基础服务能力，工行济宁分行进一步完善了服务网络，努力提升窗口服务水平。今年，工行济宁分行积极争取上级行资金倾斜，加大了网点建设和自助设备投放力度，累计投入1.16亿元固定资产，用来加快完善了服务网络。今年，工行济宁分行新建营业网点9家，60%以上分布在县域市场，专门服务于县域经济发展和居民需求。在做好物理网点建设的同时，工行济宁分行还加快推进了电子银行渠道建设，先后新建6个自助银行，新增自助设备60台。目前，工行济宁分行已建有自助银行达到76家，自助设备总量达到364台。截至今年10月底，全市电子银行客户突破130万户，离柜业务占比达到69.3%，同比提高7.2个百分点，有效缓解了网点排队等待时间长等问题。

此外，工行济宁分行还开展“创建优质服务样板网点”活动，并在全行内开展了“满意在工行”服务活动和“优秀柜员”、“明星大堂经理”等一系列评选，实施了“客户满意度”测评。目前，全行各网点都在积极创造条件，改善服务质量，并开展了形式多样的创建活动，创建活动的开展激发了全行员工的服务工作热情，使员工的服务观念、服务意识和服务能力都有了新的提高。

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