客户足不出户就可发货

■本报记者王仰浩通讯员李莉

“以前最快需要一个星期才能办完的事情，现在只需要十分钟就可以办理完毕。”15日，根据相关部署，济宁火车站全面实施铁路货运组织改革。改革后，铁路货运受理手续大大简化，受理方式也实现多样化，价格更加透明公开，客户只需拨打电话或登录网站，就可联系铁路发货，甚至享受上门服务。

据济宁市火车站货运负责人介绍，目前每天发送20节车厢的货物，大约在1200吨左右。该负责人告诉记者，货主需要向火车站货运计划员提报次月计划，一般20日就得报下月的计划，火车站提交申请获批后会收到一个回执单，但是具体哪一天发货还需再向路局报请求车，路局根据计划再发车，“这样最快也需要至少一周的时间货物才能装车。”现在，除了由国家规定的有特殊运输限制的货物之外，铁路工作人员对各类货物运输需求24小时敞开受理、随到随办，而且大大简化了货运的受理手续。据介绍，加上前期办手续的时间，以前从济宁发往乌鲁木齐的货物大约需要20多天，改革后可以缩短接近一半的时间。

时间有保障，客户更关心的就是运输费用。此次改革将进一步规范铁路收费，明确货运收费的项目、标准和条件。以前有代理费、服务费等费用，现在这些都被取消。

目前，客户可通过拨打各货运站受理电话、12306客服电话、登录12306网站、到货运营业场所或由铁路营销人员直接上门服务等5种方式，根据自身需求选择站到站、门到站、站到门、门到门等运输服务。

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