永旺小营业员“上岗”啦

点击查看原图■本报记者樊娜娜见习记者彭姝

8月1日，济宁市小记者团的小记者走进佳世客永旺购物中心，体验了一番小小营业员的工作。别看他们年纪小，卖起东西来可是有模有样，在大营业员阿姨的帮助下，不少小记者还成交了商品。活动结束后，小记者们都感觉收获很大，“在生活中经常在超市买东西，没想到做营业员如此辛苦。”

“小营业员”工作起来“有模有样”

上午9点30分，经过岗前的简短培训，小记者们带上了“永旺小小营业员”的迎宾带准备“上岗”……营业时间刚到，小记者就分成两组分别站在超市门口两侧，对每一个走进超市的顾客弯腰说谢谢光临，他们的表现得到顾客和超市营业员的称赞。

体验了热情礼貌的迎宾工作后，小记者从一楼超市开始一路参观了永旺购物中心的每一个角落，在前进的路上每遇到一个顾客，小记者都会饱含热情地弯腰说“你好，谢谢光临”。工作人员教的每一个动作，小记者们都认真的学习、体验，卜晓航小记者说：“今天跟营业员阿姨学到了好多，学会了该如何和客人打招呼，如何礼貌待人，自己今天的表现也得到了别人的认可，我很开心。”

参观完了永旺购物中心，小记者下一步就是走进超市仓库。在仓库门口，工作人员告诉小记者：“公司规定员工在进出仓库时都要面向超市说谢谢光临，你们看我怎么做，一个个的示范。”小记者说完谢谢光临走进仓库，一个个虽然年纪小，但做得有模有样。“喔，好冷啊！”刚推开永旺购物中心仓库的门，一阵凉气便扑面而来。工作人员告诉小记者们这是选货配货的地方，为保证待拣货商品不受温度影响而变质，工作室里的气温必须控制在18℃以下，“咱们平时喝的饮料、奶等食品，都放在里面。”

很专业，还“炼”就了火眼金睛

“哇！营业员的工作真是太辛苦了，我的腿都跑酸了。”小记者在体验了售货员的工作后感叹道。小记者们体验的正是如何向顾客推销食品，经过工作人员的讲解，小记者拿着食品券散开走向顾客，他们主动热情地向顾客打招呼、推销食品，但是却一次次被拒绝，小记者沈彤跑到工作人员身边说：“阿姨，太难了，我都快哭了。”工作人员告诉小记者：“在推销的时候，一定不要害怕被拒绝，而且要炼就一双火眼金睛，找准自己的销售对象。”小记者在得到工作人员的帮助后，重新走进人群，很快就卖出两包。

为了让孩子们积极进入“工作”状态，永旺购物中心为每一个体验的小记者准备了奖品，超市根据小记者的表现和销售的数量分发奖品。小记者们为了得到奖品都使足了劲去销售，卜晓航在销售过程中跑得满头大汗，看到叔叔阿姨和带小孩的爷爷奶奶都会走上前去礼貌的打招呼，经过努力最后顺利卖出五包食品。有的小记者在活动过程中表现的非常专业，她们推销食品不但拿着食品券，还带着试尝品。小记者张昱瑾说：“我如果只给顾客说这个食品很好吃，你们去买吧，他们肯定不相信，我先让他们品尝，如果好吃他们肯定会主动的买。”张昱瑾在活动最后卖出了7包食品，得到了永旺购物中心提供的50元超市卡，其他小记者每人获得一盒水彩笔。

“这次社会体验让我们受益匪浅”

在当天的活动中，小记者还参观了烘培面包房和寿司加工间。在面包烘培房，小记者带着卫生帽有序的走进操作间，了解了工作人员是如何加工面包、操作间的温度、操作机器等，学到了很多制作蛋糕的知识。为了让小记者了解蛋糕的口味，永旺购物中心还为小记者每人提供了一个蛋糕，小记者们吃得津津有味，不断地说好吃。在寿司加工间，小记者参观了寿司的操作过程，还每人都品尝了美味的寿司。小记者卜晓航说：“真是一次难得的社会体验，寿司很棒，回去我要尝试做给妈妈吃。”在活动最后，小记者都说了自己的感受。孙瑞遥说，这次来参加小小营业员的体验活动，主要是想来锻炼一下自己。卜晓航说：“我觉得今天收获挺大的，虽然有点累，但是学到了很多。当好营业员并不是一件容易的事，得要有耐心。”宋志毅说：“原来当营业员有这么大的学问，以前我觉得卖东西很轻松，没想到营业员阿姨那么辛苦。”在当天的活动中，好多小记者卖起东西来毫不输大营业员。“我们体会到了赚钱是一件很辛苦的事，要学会节俭。同时，还懂得了爸爸妈妈工作的辛苦。”时间过得很快，不久，就到了集合的时间，许多小记者都是一脸的恋恋不舍。

工作中的小记者

樊娜娜/图

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