自助游趋热　维权成难题, 市消协发布消费警示，应注意包车、购物等环节

YMG记者刘晓阳通讯员姜黎明摄影报道《旅游法》10月1日起实施，无论是国内游还是出境游，跟团价格都在上涨。同一条旅游线路，跟团价格上涨三五成，间接推动了今年黄金周市民自助出游的火热。昨日，市消协发布了《旅游法》实施后的旅游消费警示，提醒市民出游尤其是选择自助出游时，应特别注意包车、购物等环节，保障自身权益。

购物减少跟团游涨价了

昨天下午，市民林丛刚和朋友们结束了济宁———微山湖四日自助游。林丛告诉记者，今年十一黄金周前，她本来准备和朋友们一起参团出游的，可到旅行社咨询，她惊讶地发现，旅行社跟团游的价格涨了不少。像在今年8月，她花1550元参加了某旅行社的一次云台山旅游，如今同样的5日游价格涨到1870元。

经对比，林丛发现，与8月她的行程不同的是，10月份起的行程中完全剔除了3个购物店参观，变成了真正的精品景点游。“国家规定，现在收费只能全包，涨价的部分包含了导游费和其他任何费用，出游时我们再不加收一分钱。”在市区北马路一家旅行社柜台，记者得到的是这个答复。记者从多家旅行社咨询到，国庆以后旅游价格较过去有30%-50%的上涨，以香港跟团三天两晚价格为例，今年8月报价只有千余元，国庆起变成“纯玩游”后，报价提到3000元至4000元不等。

自助游增多，维权成难题

今年国庆起跟团游“涨价”已成事实，许多市民转向“自助游”。然而，自助游所带来的纠纷和波折，却是不少市民所没有预料到的。市民陈先生和朋友们在“十一”自助到长岛旅游了两天，8个家庭一起包了一辆大巴，准备在几个景点之间往返。没想到出发时却被告知，包车出现了故障，没办法安排坐其他公司的汽车。“当时，包车公司的解释是临时没有车了，但并没有提前通知我们。我们提前一个周订车，为什么还会出现没车的情况？”陈先生对此表示质疑。可是当时订车只是打了电话，没有办理相关的手续，陈先生和朋友们苦于没有凭证，只能吃下这个哑巴亏。国庆假期后期，此类投诉在市消协与日俱增。

自助游纠纷多，消协发警示

“自助游包车时,应该选择合法的旅行社或者运输团队。”昨日,市消协提醒消费者,确定选择一家旅行社之前,要查看旅行社资质、工商部门颁发的《营业执照》和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》,以及证照的有效期。包车或者需要旅行社提供其他服务时,应签订好旅游合同,明确双方的权利和义务。合同的内容应当符合旅游法等相关法规文件,消费者应对合同的条款仔细阅读,对于一些容易引发纠纷的事项,要在合同中明确约定,避免日后因约定不明确而发生纠纷,也可以为日后可能发生的维权事务提供证据。

同时,消协提醒外出旅游时,购物要慎重。在旅游地购买纪念品,应该具有“一分价钱一分货”的观念,进行理性消费,避免盲目、冲动;在境外购物尤其应该谨慎,尽量不购买金额较高的珠宝首饰、电器、名贵药材等。购物时应选择有资质、信誉好的较大商场,并索要购物凭证。购物前多走多看,货比三家,购买高档商品前应先了解拟购商品的价位、款式、成色和计量方法,才能买到物有所值的商品。付款前,明确售货员做出的口头承诺都清楚列在发票上,也不要忘记检查商品,确保货品完好无损,配件齐全。

新闻推荐

全省农业保险技术人员培训拉开序幕

8月13至15日，全省农业保险技术人员培训班第一期在济宁举办。培训班邀请省内小麦、玉米、棉花、花生及保险等方面的专家、教授授课，重点讲解了以上四种作物的生育期特点、...

济宁新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济宁这个家。