超市关门易主　购物卡难兑现

任城商务局提醒，消费者可通过司法途径维权

日前，市区的辛女士在兑换赛玛特购物卡时被工作人员告知，自己的兑换号码已“失效”，再次兑换需要重新取号。另外，工作人员还称，现在的兑换比例已降至额度的50%。“春节前兑换还是90%，为什么现在变成了50%。”对于兑换比例的下调，辛女士很是不解。

自去年5月31日，赛玛特超市明珠店停止营业，9月17日，赛玛特体育馆店也突然关门后，赛玛特商贸有限公司于去年9月23日开始进行其超市购物卡的兑换。然而这场兑换之路却并非“一帆风顺”。昨天，记者在位于新体育馆附近的赛玛特购物卡兑换处看到，这里的兑换点关门了。

“兑换处”难觅工作人员

上午9点左右，记者赶到赛玛特超市设置的购物卡兑换处———新体馆西侧的店面二楼。在楼下记者遇到了兑换购物卡的市民李先生。“手中的购物卡还有四五百元，现在没人，这卡怎么兑换？”李先生告诉记者，由于自己住的地方较远，一大早他和老伴乘坐公交车赶到兑换点，结果兑换点却是“空空如也”。“没有工作人员，也没有具体通知，下次兑换又是什么时候”，李先生说。

随后，记者通过入口来到沿街店铺的二楼。楼梯的拐角处挂出了一则手写的指示牌，“赛玛特兑卡处，往东”，顺着箭头所指的方向，记者走到一扇贴有“公告”的门旁。公告的落款为“赛玛特商贸有限公司”时间为“二〇一四年三月七日”公告中提到，“兑付时间：2014年3.10—2014年3.16,兑付比例：按额度的50%，不限额”。另外，公告中还标明了具体的兑换顺序。然而贴有公告的大门已经紧锁，室内空无一人。

市民担心兑换无期

记者同前来兑换购物卡的市民交谈后，了解到，赛玛特的购物卡春节前夕兑换比例为90%，现在兑换比例已下降至50%。市民辛女士说，“同样的购物卡，时间不同，兑换的比例难道也不同？”由于兑换比例的大幅度下调，不少号码靠后的市民怀疑，自己手中的购物卡将不能再兑换。对于兑换的时间，市民也表示出了疑惑，“不见工作人员，也没有具体通知，下次兑换又是何时？”

市民辛女士说，赛玛特购物卡兑换需要排号，最初她从工作人员手中领到的号码为4900多号，由于兑换处每天仅为前一百名市民提供兑换，辛女士自己计算后得知她的兑换时间大概为2014年3月份。“我几乎每天都来兑换点，仅上周因工作原因出差几天，但回来后再去兑换点，工作人员却告知，现在已兑换至6000余号，我的号码已‘失效\’不能再兑换”。辛女士告诉记者，负责兑换的工作人员称，如果再次兑换，辛女士还需重新排号。

消费者可走司法途径维权

为进一步了解赛玛特购物卡兑换一事，记者联系到济宁市任城商务局。一位专门负责赛玛特兑卡监督的工作人员接受了记者的采访。该工作人员称，“目前通过多方努力、协调下，赛玛特公司已打入济宁赛玛特处理专款2497万，分别用于兑付购物卡、员工工资、员工集资、供应商货款等费用。”关于兑换额度降至50%一事，该工作人员称，“2014年1月17号，由于资金问题，赛玛特购物卡停止拨付，在3月10号之前，我们多次联系赛玛特还款人，进行催款。但由于还款人资金有限，经其公司决定将于3月10号至17号统一兑付所剩余的购物卡。资金比例由90%降至50%。”另外，该负责人表示，赛玛特公司的这种决定属于公司行为，并非政府行为，任城商务局只负责兑换现场的监管。“由于赛玛特经营亏损，资金出现了缺口，但赛玛特的相关法人态度还是很好的，经过协调也在不断筹集还款资金。”该工作人员还称，赛玛特超市的相关问题属于纯粹的市场行为，如果针对赛玛特兑换不满的消费者可通过正常的司法途径来维护自己的合法权益。

兑换处张贴的公告

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