统一的是防护网尺寸，不是安装业主不更改房屋结构，押金可退

点击查看原图点击查看原图■本报记者林伊尹炎 “我想问一下，装修房子得向物业交押金与垃圾处理费，这样合理吗？”近日，市民刘先生拨打本报热线电话2210000反映称，他购买的经济适用房凤凰怡居佳苑小区，刚准备装修，不过管理小区的物业公司却要求每户业主缴纳1000元装修押金与300元建筑垃圾处理费，并且规定窗户的防护栏要统一安装，这让不少居民感觉挺不解。针对居民的疑问，记者赶到凤凰怡居佳苑小区。物业公司表示，防护网只是规定统一尺寸，并不限制安装，而装修押金与建筑垃圾处理费也是有理可循的。

居民疑问

单元门上的通知让防护网安装“搁浅”自己能处理装修垃圾，为啥还要交费？

4月3日上午10时许，记者赶到位于市区车站西路与神道路交叉口向北约100米的凤凰怡居佳苑小区。作为2014年首期经济适用房，该小区刚交房不久，大部分业主都在紧锣密鼓地装修中。

记者进入小区后发现，每栋楼的单元门上都贴着一张印有《防护网（统一形象、统一安装）》的宣传单，为了统一小区外观形象，避免安全隐患，物业公司指定专业人员负责上门量尺寸进行统一制作安装。“我们想自己找人安装，之前亲戚家里安过一次，价格便宜、质量又好，可物业规定要统一安装，我担心自己安装后物业公司不同意。”刘先生告诉记者，因为此前已经与相识的安装人员沟通好如何安装防护网，现在看到物业的通知要求统一安装，他有些不解。“我们家只铺了地板砖，没产生多少建筑垃圾，而且装修工人说可以帮忙免费把垃圾拉走，为什么物业还要收这300元垃圾处理费和1000元装修押金呢？”对此刘先生表示难以接受，明明装修工人愿意将垃圾清理干净，可物业却规定必须收300元垃圾清理费，他感觉自己这钱花得挺冤枉。

物业解答

居民对物业的做法没完全理解统一的是防护网尺寸，不砸墙押金可退回

带着居民的疑问，记者来到位于小区5号楼北侧的乔庄物业有限公司，公司经理孙利接受了记者采访。“其实事情并非如此，也许是物业与居民沟通上出现问题，居民对物业公司的做法没有理解。首先安装防护网不是必须找物业公司安装，居民大可自行安装，但是要符合物业规定的尺寸标准。”孙经理告诉记者，统一防护网是为了小区的环境外观统一，物业公司要求的防护网是平行于窗台的，因为凸出的防护网经常被居民用来放置花盆等物品，万一掉下来容易发生危险事故，所以才规定统一尺寸。

而对于1000元装修押金，孙经理说，现在小区大多业主都在装修中，押金是为了防止小区业主在装修时随意对房屋结构进行改造。“有些是承重墙，业主随意把墙打通了，这对整栋居民楼的安全会产生一定的影响。”孙经理告诉记者，业主和物业签订了协议，只要业主不对房屋结构进行改造，押金在装修完工后即可退回。“关于建筑垃圾处理费的问题，我们物业公司也十分无奈。”孙经理指着每栋居民楼绿化带前划分出的建筑垃圾放置点说，每栋楼前都有这么两处建筑垃圾放置点，以便大家将建筑垃圾堆放在一起，之后物业统一处理，而300元装修垃圾处理费正是用来处理这些垃圾的。随后，孙经理带着记者来到小

区一栋居民楼前。“你看地面上这堆垃圾，都是6楼一户业主扔的，这些垃圾需要两辆车才能运走，一趟清运车的价格就是200元，业主交的处理费连成本都不够。”孙经理说，有些居民反映过装修工人可以清理垃圾，但刚上房装修时，他们发现很多装修工人其实是将清理出的垃圾随意倾倒在其他居民楼旁，最终清理这些垃圾的还是物业公司。

解决办法

物业和业主协商、守约最重要

记者查阅《济宁市物业服务收费管理实施办法》第十条规定，未经价格主管部门同意，物业服务企业不得以任何名目向物业产权人收取长期占用性质（超过一年以上）的违约金、押金、保证金等。第二十条规定，装修期间产生的建筑垃圾由业主或使用有关规定自行处理的，物业服务企业不得收费；委托物业服务企业处理的，处理费用由双方协商确定。

记者在调查中了解到，其实，城区不少小区物业公司在业主装修时都会收取装修保证金和垃圾处理费，但因为在收取标准上并没有具体规定，纠纷往往是业主认为自己的钱交得冤枉，同时，物业公司也是一肚子委屈。想要减少麻烦和纠纷，双方最好互相沟通后签订协议。物业告知业主装修注意事项，业主在装修时也要注意按照约定对新房进行装修。

物业设置的垃圾清运点

单元门上贴出的通知

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