济医附院开通　“夜间门诊”

■记者孙丹青

目前由于各家医院门诊量大，造成病人等待时间长，就诊质量和安全难以保障，这也成为百姓“看病难”的一大表现，那么对此有没有举措进行改善和推进呢？昨日，济宁医学院附属医院院长陈东风带领工作人员做客“政风行风”时，就介绍了该院为减少门诊病人等待时间，探索“五位一体”管理服务模式的做法。

增设门诊医生助理，为门诊量大专家配一名医生助理，诊前协助专家做好患者基本信息采集、评估录入，诊中把医生的诊疗方式和各项检查目的对病患做更加详细清晰的解释，同时诊后给予患者相关疾病健康教育、用药规范、做好与病患及家属的沟通。“这个做法实现了将时间还给医生，同时提高了诊疗质量，减少了病人门诊等待时间，增加了病人有效就诊时间”，陈东风说，医院还增加巡诊护士，启用“流动服务车”，对候诊病人做巡视观察，及早发现病情变化，及时处理，减少并发症发生。“巡诊人员还会协助开具检查明确的项目检验单，让病人提前检查，尽早取到结果，减少病人在院区诊区来回奔波。最近我们也在探索夜间门诊模式，目前已开放皮肤科、口腔科夜间门诊”。

谈到患者延伸服务这方面的问题时，陈东风介绍说，除了建立病历与出院回访档案为一体的疾病管理档案外，医院同时开展对出院病人进行家访，让患者拥有“家庭医生”，医生到患者家中，为其提供肢体功能恢复、引流导管护理、心理疏导等关怀治疗。“比如，医院对进行冠心病介入术、心脏瓣膜置换术、冠脉搭桥术的出院患者术后随访，就病人在用药、伤口、康复、预约等很多问题给予护理指导”。此外，医院还与多家医院合作，启用“健康之家”，让社区居民做好日常检测，提供医疗保健与慢病防治服务。据介绍，健康之家能承担辖区内5至6万居民的公共卫生服务任务，目前辐射服务人群约100余万人，在提升社区服务能力的同时，逐渐形成小病进社区，大病进医院的分级诊疗服务格局。

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