走进许庄街道

12月4日，第四期“随手拍”进社区活动，也是“随手拍”走进太白湖新区的首次活动来到京杭佳苑C区，社区居民踊跃前来参加了此次活动。

记者在现场了解到，市创城办主导开发了“随手拍”微信平台，形成以市民为基础的问题收集处置工作平台，并从独立公众号逐渐发展为具有后台问题处置能力的微信矩阵。今年济宁市成立了文明城市创建工作指挥部，在组建专班、挂图作战的基础上，明确了市民素质、志愿服务、环境卫生、交通秩序等九大提升行动，开展了公共场所不文明行为、机动车“礼让斑马线”等12项专项整治。工作中更多的坚持问题导向，把“随手拍”平台作为了发现和解决问题的一个新渠道。完善了问题处置流程，对市民反映的问题和不文明现象，及时派送给责任部门进行限时处理，定期通报责任部门的问题办结率和群众满意度。

截至目前，“随手拍”平台已有关注用户11000多人，收到群众反映的问题6974条，处置并回复6520条，办结率93.5%。据了解，“随手拍”进社区活动将持续开展下去。同时，也要通过此项活动，与广大市民真正的形成良性互动，认真听取大家的意见建议，不断改进完善运行机制和各项功能，让“随手拍”平台更加方便快捷，更加富有成效。

（本报记者 李姣）

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