农发行济宁市分行 优化企业开户服务 推动改善营商环境

为加大“金融知识普及月、金融知识进万家、争做理性投资者、争做金融好网民”活动宣传力度，农发行济宁分行营业部开展了以“优化企业开户服务 推动改善营商环境”为主题的宣传活动，营造良好的营商环境。

加强学习，提升服务水平。农发行济宁营业部高度重视此项工作,按照要求组织柜员认真学习相关政策及制度，重点解读优化银行开户流程、缩短企业开户时间等方面的政策导向，提升企业开户服务水平。

加强宣传和辅导，提升企业对开户服务的认知度。一是在营业大厅醒目位置张贴海报,利用LED显示屏，全天滚动播放宣传用语“优化企业开户服务推动改善营商环境”，同时利用微信朋友圈等媒体开展形式多样、富有成效的宣传活动，进一步扩大宣传活动的社会效果和覆盖面。二是设立专人负责企业开户辅导工作，推出开户资料填写模板并列明开户资料清单，确保企业经办人员对每一项需要填写的内容理解准确，缩短开户时间。三是向客户宣传本行优化企业开户服务的具体措施和创新做法，在加快开户审核、缩短开户时间、优化账户服务等方面取得的成果，提升企业对开户服务的认知度和满意度。

发挥社会监督作用，营造良好的社会舆论氛围。设立企业开户服务监督电话、咨询电话等，畅通企业开户服务社会监督渠道，指定专人及时、妥善处置社会公众监督举报，营造良好的社会舆论氛围。

通过优化企业开户服务宣传活动，营造了良好的工作氛围，增强了广大客户对账户管理工作的认同感，提升了企业对银行服务工作的满意度，起到了预期的宣传效果，有利于进一步支撑“三农”发展，助力良好营商环境。

（通讯员李梦洁）

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