阳光人寿济宁中支 “我家阳光”APP让客户 足不出户线上申请 75万理赔款快速到账

作为阳光人寿保险股份有限公司2019年客户服务节的主要内容，“极简”服务借助人工智能等现代科技手段，全面优化客户服务环节，升级服务流程，创新服务举措，让“保险”服务更加简单、便捷。阳光人寿济宁中支通过推行“我家阳光”APP，客户足不出户即可自助办理投保、保全、理赔等业务，还可以体验免费体检、挂号、运动保、健步走等增值服务。

济宁客户刘女士2016年3月30日在阳光人寿济宁中支投保《阳光人寿附加阳光康瑞重大疾病保险》产品，年缴保费15000元，缴费期间5年，保险期间20年，保险金额75万元。2019年7月中旬，刘女士因说话声音嘶哑在社区门诊进行检查，诊断为咽炎，输液治疗10余天未见好转。2019年8月6日，经济宁医学院附属医院进一步检查确诊为甲状腺癌。

刘女士通过下载“我家阳光APP”，在家中自助在线上传理赔资料。经调查核实，确认本人出险，资料真实，审核理赔资料未见异常，本次属于保险责任范围，予以正常给付。根据阳光人寿附加阳光康瑞重大疾病保险条款约定，给付重疾保险金75万元。从刘女士在线上传理赔资料，仅用3天时间就完成理赔审核。

孔宪峰

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