济宁市城市管理局 精心打造“城管便民服务驿站”

为不断深化“不忘初心、牢记使命”主题教育，提升城市管理综合服务能力和为民服务水平，市城市管理局积极打造建成融城市管理、便民服务、市民休闲教育、党建传播展示于一体的服务综合体“城管便民服务驿站”。目前已建成3处城管便民服务驿站，成为了创新服务党员和群众的新载体。

“城管便民服务驿站”主要利用主城区现有的公园绿地设施、市政泵站、城管执法保障点等位置设置。推行阵地“六有”标准有标识标志、有党建园地、有业务平台、有服务设施、有宣教设备、有人员保障，服务站内设立书报专栏专柜，配备桌椅、饮水、充气、小维修设备，配备应急医药箱、充电器、雨伞等，用心解决城管一线人员饮水难、吃饭难、休息难、思想文化需求难问题，同时为市民群众提供更加便利和周到的服务。

打通联系服务群众的“最后一公里”

某日下午，笔者在百花公园北侧入口处看到，在绿树掩映下“城管便民服务驿站”占地40平方米。

“这里可以给手机充电吗？”“去新贵和怎么走”……笔者驻足的这段时间内，不断有市民前来咨询，值班人员热心解答并提供帮助。

“免费对市民开放，为他们提供一个舒适的休息、学习空间。”驿站值班人员告诉笔者。驿站为市民群众提供了电视、电脑、开水炉、阅读图书、临时储物、雨伞轮椅、打气筒、手机充电器、实时播报温湿度、受理城管工作意见和建议等10大项便民服务，制作了党建宣传牌，循环播放创城宣传片和公益宣传广告。在驿站笔者看到，很多人都来这里接热水，很多老年人戴着老花镜在这里认真的借书看，“城管便民服务驿站”已成为市民身边的“党建宣传站”，“精神文明传播站”，市民群众的“生活服务站”和沟通联系群众的“贴心驿站”。

于细微处见功夫、见态度、见精神

市城市管理综合执法支队与任城区文化馆优势互补、共建共享，精心建设“城管便民服务驿站”。该驿站分为城管服务站、便民阅览室、非遗展示室、书画作品室四大模块。

进入驿站，首先映入眼帘的是“城市管理应该像绣花一样精细”宣传文化墙。市城市管理综合执法支队深入落实“一二三四”工作法，通过将党支部建在路上，开展同心圆单位网格党支部共建。驿站以“为社会奉献爱心，用行动温暖你我”为主题，开展志愿者服务，免费提供几十项大大小小的便民服务内容，绘制十分钟生活圈地图，方便市民阅看查找，践行城市管理服务群众、关怀群众、体贴群众的温馨承诺。同时，驿站内还设置了便民阅览、非遗展示室、书画作品室等。

文明形象、志愿服务、党员先锋的“城管之窗”

市环境卫生管理中心针对“党员多、队伍大、工作阵地在户外”的工作特点，以“环卫我先行”党建品牌为引领，在环城北路市环卫处大门外精心打造一处“城管便民服务驿站”，设有党员活动室、廉政静思室、运河书屋、托管室、劳动者港湾等，目前正在建设完善中，近期将投入使用。建成后的驿站将充分发挥党建“龙头”引领作用，推动党务、业务、服务深度融合、同频共振，搭建起城市管理服务党员和群众的新桥梁。

据悉，市城市管理局将在总结首批服务站建设运行经验的基础上，动员各县（市、区）及共建单位在主城区大型公园广场绿地、城市主要道路、城市管理重点服务区及大型服务设施附近再筹建一批服务站点，协调有实力讲诚信的公共服务单位（人员）参与文明服务活动，打造500米城管服务圈，通过抓党建、强队伍、促业务、惠民生，为打造美丽幸福济宁做出新的贡献。孙静

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