本报1月20日讯(最泰安全媒体记者 张建)旅客下车时将背包遗忘在列车内,兖州火车站工作人员与泰山火车站客运员协调联动,顺利帮助旅客找回遗忘的背包。包内1万余元现金及其他财物一样不少,当天送回失主手中。
近日,正在泰山火车站客服中心值班的客运员陈旭接到了兖州火车站工作人员的电话,电话里传来焦急的声音:“一位乘坐K102次列车的旅客,从兖州火车站下车后发现自己随身携带的背包忘在车厢里了,里面装有1万余元现金,请协助寻找。”
由于列车即将到达泰山站,陈旭便与车站的其他客运员配合,确认列车进站的准确时间,并与兖州火车站工作人员详细核对失主当时所在的车厢位置等信息。
列车进站后,泰山火车站客运员登上列车的15号车厢,帮助失主找到了其遗忘的背包。经过认真清点,包内1万余元现金和衣服等财物一样不少。听到这一消息,身在兖州火车站的失主才放下了心。当天,泰山火车站客运员在K8281次列车员的帮助下,将背包捎至兖州火车站,失主顺利取回失物。
泰山火车站工作人员提醒旅客外出时,一定要携带好随身物品,尤其是在车站安检、上下车过程中,清点好随身物品,避免类似情况发生。
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