保险理赔绿色通道开通 理赔款隔空到账

自疫情爆发以来，中国人寿济宁分公司积极发动市县系统党团青年参与中国金融团工委、全国金融青联、金融青年志愿者协会发起的“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠活动，市县两级人员共线上捐赠资金超过6.5万元。

在认真做好自身市县办公场所消毒、人员情况摸排同时，公司所辖县区单位积极克服自身困难，协调购买了消毒液、酒精等防疫物资向卫生、教体等抗疫前线职能部门和包保网格社区进行了捐赠。积极发动市县两级党团青年每日参与各包保社区疫情防控一线志愿服务工作，对出入社区居民进行教育宣导、登记排查，对外来车辆、人员严禁进入，阻隔疫情传播路径，维护社区居民安康。

中国人寿高度重视疫情变化，开通理赔绿色通道，升级多项服务举措积极应对，致力于为客户提供更快捷、温暖的理赔服务：7×24小时线上理赔服务，避免客户奔波，提供APP、微信等线上理赔申请渠道；取消纸质版理赔申请资料，线上申请理赔的客户，免提交纸质理赔申请资料；取消定点医院限制，客户无论是否接受定点医院治疗，公司均承担保险责任；取消等待期限制，购买费用补偿型医疗保险的客户，取消等待期限制；取消药品及诊疗项目限制，购买费用补偿型医疗保险的客户，取消对治疗期间的药品及诊疗项目限制；取消免赔额，购买费用补偿型医疗保险的客户，取消免赔额的限制。（通讯员 郑勇）

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