一次特殊的抢修

本报通讯员刘庆旺

“我是桃源社区的居民，我家停电了，现在处于隔离状态，不能随意出去查看故障，麻烦你们来帮助修复一下。”2月11日，济宁电力实业有限责任公司圣德分公司金塔抢修站接到一个特殊的抢修工单。

工作人员通过电话与客户沟通，初步判断为入户电表箱出现故障。这种情况，客户不能自行处理，需要抢修人员前往现场处理。工作人员告诉客户说：“按照济宁市疫情防控工作要求，抢修人员要进入小区抢修，必须办理相关手续才能进入。在当前新冠病毒肺炎疫情防控严峻的情况下，不能像平常那样快速进入小区抢修。相关人员已经加急办理，请耐心等待一下。”

“家里有学生，下午学校要进行网课学习。没有电，会耽误孩子上课！”电话里，客户却异常着急，请求务必快速送电。

考虑到客户急切的用电心情，以及小区存在疫情的特殊情况，金塔抢修站站长黄超主动请战，带领抢修人员刘宪猛，携带着防疫用品，驱车赶往桃源社区。同时，另一路人员与市委新型冠状病毒肺炎疫情处置工作指挥部、街道办对接办理了相关手续。

很快，他们到达了桃源社区门口。起初，小区管理人员不准许他们进入。后来，他们穿上隔离服，佩戴好防护口罩、护目镜等防护用品，测量体温后，经防疫专业人员检查确认安全，才最终同意他们进入小区抢修。

黄超和刘宪猛找到客户报修的故障表箱，打开仔细查看，发现故障为表箱内的开关过负荷烧坏。他们立即进行更换开关，虽然故障很小，处理起来也并不复杂，但因为第一次穿着厚厚的防护服、防护口罩和护目镜抢修，他们感到非常笨拙不便，原本平时10分钟的活，足足用了半个小时才完成。

“家里有电了，谢谢，谢谢你们冒着风险来抢修！”看到家里有电了，客户非常高兴，站在楼上窗口对着要离开的抢修人员感激地说，竖起大拇指。

“不用客气，祝你平安。”黄超远远地向客户挥手致意。

从桃源社区出来，黄超和刘宪猛对车辆进行了全面消杀，确认安全无虞，驱车返回抢修站。

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