邮储银行济宁市分行 线上线下 上门服务

面对新冠肺炎疫情，邮储银行济宁市分行在做好疫情防控的同时，积极部署养老金代发工作，多措并举，强化线上金融服务与线下网点防护，引导线下错峰办理，减少网点人员聚集，切实做好疫情防控期间养老金代发工作。确保为当地居民提供优质服务。

该行作为本地企事业单位退休客户养老金发放的主要承办行，网点作为服务客户的主要阵地。疫情期间，该行加强对营业厅、自助银行及各种机具设备、各类凭证材料的消毒处理，在门前、厅内、柜面形成“三道防线”。在网点厅堂外设置值班台，所有客户进行信息登记、体温测量、手部消毒后方可进入营业厅办理业务。严格控制进入网点客户数量，提醒客户保持安全距离，防止出现客户聚集，避免人员聚集，引导客户有序办理业务。网点内外每天至少开展5次全面消毒，对自助设备、柜台等重点部位加大消毒次数，确保网点消毒工作到位。对办理业务确有困难的客户开通绿色通道、提供上门服务，为客户提供优质贴心的金融服务，保障客户金融需求。

据统计，邮储银行济宁市分行今年已累计代发养老金52万笔，金额达2亿余元。（通讯员 马雪燕）

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