打造服务型智慧城管 千线归一网 小巷大治理

本报记者董绍进通讯员刘新凯

近年来，任城区深化综合行政执法体制改革，将市容管理、市政管理、园林绿化管理、环境卫生管理等城市管理职责和城市管理执法职责，统一整合，由任城区综合行政执法局集中行使行政许可权、行政处罚权。

为此，任城区综合行政执法局以综合执法改革为契机，不断完善城市治理模式、创新治理机制、搭建智慧平台，持续扩展综合行政执法广度、深度、力度，推动综合行政执法在基层落地生根、开花结果，大大提升了基层管理治理水平，增强了人民群众的幸福感、获得感。

一巷一里一管家一街一长共管治

任城区综合行政执法局实施《网格化管理“街长制”工作实施方案》，按照“街长吹哨，部门报到”的模式，建立以街道、社区广大党员干部群众为主体，公安、交通、建设、市场监管等多部门联动的综合治理协同模式。

根据“属地管理、分级负责，条块结合、以块为主，无缝对接、全面覆盖”的原则，城区9个街道划分成9个网格，细化256条街巷，建立由各街道办事处主任担任总街长，负责辖区内街长制工作的全面推进和落实，由各街道科级干部、社区党员等担任街长，负责对管辖街巷进行全面巡查，对存在的问题根据情况，及时联系沟通相关部门进行处置。

调动社会力量，招募社会志愿者各自认领一条街巷作为该街巷的小巷管家，并按照“巡、访、做、报、记、刷”的六字工作法开展工作。每日对街巷环境问题和社会秩序稳定情况进行巡视，对居民、单位、门店经常性走访，了解基本情况，收集意见建议和服务需求。对不文明行为及时进行劝阻，遇到可以自行解决的问题及时处理，针对自己力不能及的事项及时上报街长，并对街长工作落实情况进行监督。

日常工作中，对巡访情况进行详细记录，已经记录在册的问题进行跟踪反馈，把小巷管家纳入街道志愿者队伍，配发志愿服务卡，在结束每日巡访工作后，携带巡访记录到所在社区进行刷卡和备案登记，享受积分物品奖励。小巷管家的上任，真正打通了城市脉络，疏通了小巷“毛细血管”，融合了各方力量、职责、资源、机制，实现了由点到面、面点结合的全方位管理。

投资300余万元建设智慧城管平台

任城区综合行政执法局巩固提升全国文明城市创建成果，以“绣花”功夫推进城市精细化管理，投资300余万元，建设智慧城管平台。该平台含括智慧环卫平台、智慧市政平台以及智慧园林平台三大模块，采用“标准一体化、作业机械化、运行环保化、管理数字化”管理体系，实施“全时”“全域”“全程”监管。

通过运用物联、大数据分布式存储等技术，采用智能感知、智能协同、智能分析等方法，大大节省了管理成本，提升工作效率，为环卫、市政、园林工作的有效监管提供了有力支撑，有力促进了城市管理的信息网络化、数据标准化、资源合理化、业务规范化、决策科学化，全面提升了城市治理能力和服务效能。

目前，智慧环卫平台可对任城区14家保洁公司、191条道路作业情况进行实时监管，同时对机扫、洒水、垃圾清运等348辆环卫车辆进行实时监控和调度，对达不到额定作业次数的路段分三次发送预警信息，督促按标准进行保洁作业。通过搭建完善智慧城管体系架构，开展城市管理大数据分析，实现城市管理的精细化、精准化、智能化一网统管模式，有效提升工作效率。

新闻推荐

济宁市召开知识产权工作发展情况联合新闻发布会

本报济宁讯（记者梁琨）市政府新闻办近日组织召开新闻发布会，介绍济宁市知识产权工作发展情况。发布会上，市市场监管局、市文化...

济宁新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济宁这个家。