提升互联网金融 发展能力

农行曲阜市支行加快推动互联网金融业务发展，全面提升业务发展品质和综合创效能力，取得良好成效。截至9月末，该行各项存款余额达59.51亿元,较年初增加6.01亿元;各项贷款较年初增加6亿元，创历史最好水平,居系统前列。

曲阜支行积极推广互联网客户营销规范五部曲、场景营销话术和客户分层组合营销话术等营销指引，规范网点客户经理、大堂经理和柜员等各个层级的营销规定动作，确立产品推介、现场演示、注册开通、下载激活、交易活跃的“五步走”全流程营销。新开卡客户互联网渗透率保持在80%以上。开展掌银动户专项提升活动，进一步固化营销模式，将掌银促动作为日常工作，活动开始的第一个月就扭转了掌上银行动户率下滑趋势，并保持逐步提升，最终稳定在75%以上。为提高营销有效性，该行成立专班，选取辖内客户资源，主要针公共缴费类、拆迁项目、代发工资项目、市场类等5类客户，制定活动方案，配套资源，开展电子银行精准营销活动，大力拓展互联网客户。同时,该行针对贵宾、个贷、信用卡等重点客户群体，开展名单制精准营销，通过分户到人、发送营销短信、电话外呼等措施，以掌银全免费、新功能上线、工本费优惠、专项促销活动为契机，加大宣传营销力度，提升重点客户群体掌银渗透率。

与此同时,该行大力推进惠农E通业务发展,根据地域有别、客户结构有别、发展环境有别等现状，筛选出区域目标客户群体，实施重点商户名单制管理。运用和推广在专业市场、保险公司、院校合作等领域已取得的成功经验和成熟模式，并针对客户的多样性和产品组合的复杂性，采取一户一策的方式解决营销难题。刘文新

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