坚守岗位慰英魂

站车爱心接力 旅客顺利回家

“多亏了咱铁路工作人员，谢谢你们。”4月4日上午，在兖州火车站进站口，一名病人旅客家属紧握着客运值班站长白占亮的双手，感谢兖州站工作人员帮助病人安全回家。

4月2日23时，兖州站接到上海至保定K850次列车长电话，车上有位旅客在上海刚做完脊椎手术，需要依靠担架上下车。列车即将到站，但前来接站的家人因为汽车途中发生故障，目前还在驱车赶往兖州站的途中。白占亮得知消息后，马上与其他几名工作人员进行了细致分工。零时13分，K850次列车停靠在一站台，早已等候的白占亮等人在列车长的引领下来到6号车厢，旅客是一位50岁左右的男性，正趴在卧铺上，身下垫着一层厚厚的棉被。

鉴于该旅客刚做完手术，不能有一丝震动，车站工作人员各抓起棉被一角，小心翼翼地将旅客抬下铺位。由于车厢空间狭小，为了减少晃动，他们不断调整方向和小心尝试，终于将旅客安全抬到站台，送至事先准备好的担架上，并通过绿色通道将其安全送出站。 （本报记者 王仰浩 通讯员 陈静 武文）

清明假期我在岗 为民服务守安康

清明节小长假期间，曲阜市综合行政执法局组织执法队员放弃休息时间，坚守执法一线，加班加点维护旅游市场秩序，做好旅游服务，提升城市文明形象。

该局在三孔景区设立了旅游投诉服务台，由执法人员组成受理小组，现场提供购票、问路、食宿等旅游咨询服务，为游客排忧解难。安排专人做好值班执勤工作，确保旅游投诉电话24小时畅通，对旅游投诉案件做到及时受理、快速处理，采取明察、暗访等方式，加大景区巡查管理力度，严厉打击无证、假证导游，规范正规导游接团、侯团行为，严查违规导游行为，对扰乱导游市场秩序的各类违法违规行为严管重罚，确保导游市场规范有序。

（本报记者 李姣 通讯员 陈建国）

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