泗水：志愿服务书写“小城大爱”

本报泗水讯（记者 徐斐）近年来，泗水县不断强化志愿服务职能，大力扶持社会志愿服务组织，精心打造志愿服务品牌项目，“政府主导、部门联动、项目运作、全域参与”的“泗水模式”已见雏形。

政府主导，搭建志愿服务“线上线下”平台。线下构建三级志愿服务活动阵地。在县新时代文明实践中心建成志愿者服务站、志愿服务培训中心，加强县级层面统筹协调；13个镇街新时代文明实践所均设置志愿者工作室，无偿提供给志愿服务组织使用；加大村级实践站建设力度，全县403个村（社区）实现志愿服务站全覆盖。县、镇、村三级站点为志愿服务活动常态化开展提供了专属线下阵地。线上加强数字化管理。多次联合民政部门举办“全国志愿服务信息系统”使用培训班，动员各行各业投身志愿服务事业，全县注册志愿者突破10余万人，注册团体609个，发布项目3074个。打造了新时代文明实践“云平台”，建设数字化指挥系统，实现了“线上线下互动 线上指导线下”的管理模式。为规范“云平台”使用和管理，分批次对98支志愿服务队管理员开展一对一培训。目前，“云平台”上线队伍139支、注册志愿者3727名，发起活动871个，完成活动849场次。

部门联动，打造志愿服务“常备军”。组建“1＋8＋N”志愿服务队伍。在2019年“1+8”志愿服务队伍基础上，吸纳微公益协会等9支具有自身特色和优势的专业志愿服务队，与全县102个机关单位，共同构建了党员群众并肩携手的“1＋8＋N”志愿服务队伍，真正夯实了组织基础。发挥“龙头”带动作用，孵化培育多种社会组织。依托县新时代文明实践中心，为社会志愿服务组织免费提供800㎡的办公场所，建设品牌项目展示厅、密集柜档案室、培训中心等功能室，成功打造了志愿服务孵化基地。微公益协会是常驻孵化基地主力军，会长孙建涛作为泗水县文明实践指挥部脱产工作人员，积极发挥示范带动作用，陆续孵化培育出一批常态化、制度化开展志愿服务的社会组织，进一步发展壮大了泗水志愿服务的社会力量。项目化专业化社会化运作，拓宽志愿服务多重路径。项目化运作，打造志愿服务品牌。积极引导各志愿服务队，尤其是社会组织策划志愿服务项目。2019年以来，对8个优秀志愿服务项目进行奖补，社会组织项目占50%。其中，具有影响力的“微爱1+N成长计划”，即“1个孩子，N项帮扶”，涵盖爱心助学、带你看世界、温暖小屋、暖冬行动、家庭教育、儿童服务站、微爱妈妈等多个相对独立的服务项目，该项目凭借其标准化、可复制的流程，得到了社会的广泛认可，形成了具有泗水特色的公益助学模式。

专业化运作，提升末端服务水平。2020年5月，组织近100支志愿服务队伍，进行专业技能提升培训，通过现场教学、案例分析等形式，详细讲解服务流程和注意事项。10月，组织微公益协会等社会组织先后赴先进地区考察，学习优秀团队成功案例和经验做法，启发社会组织探索发展新路径，激发社会组织活力。社会化运作，探索资金募集新模式。志愿服务单纯依靠自身资源和财政支持已远远不够。2016年至今，指导社会组织积极对接慈善机构，申报项目14个，线上线下筹款总额达到2500多万元，帮扶内容从最初的资金帮扶，逐步升级为一个个成熟的系统化帮扶项目，完成了由原来“有什么，就提供什么”到“您需要什么，我们就提供什么”的转变。2020年腾讯99公益日，泗水县城乡居民参与筹款人数突破14万人次，全社会参与志愿服务的浓厚氛围已然形成。

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