奋进争先中的五星级供电所记国网微山县供电公司马坡供电所

本报通讯员高文涛

马坡供电所坐落在梁山伯和祝英台的故乡马坡镇，担负着微山县马坡、鲁桥2个乡镇77个行政村3万余用户供用电管理工作，近年来，马坡供电所内强素质，外树形象，不断强化供电所基础建设及优质服务工作，各项指标位于市、县公司领先水平，2017年12月，马坡供电所被国家电网公司评为“五星级乡镇供电所”。

管理基础全面夯实

2015年以来，马坡供电所共获批农网项目34个，新建改造中低压线路105.32公里，新增改造配变34台，惠及农户24418户。9条10千伏线路全部实现了绝缘化改造，77个行政村已全部完成改造。马坡供电所严格按照“全能型”乡镇供电所建设要求，对营业厅、安全工器具室、创新实训室、档案室等20个功能室（场）进行了规范；加大信息机房改造力度，实现营业网点信息网络全覆盖。规范供电所基础资料管理，做到资料目录统一、支撑材料统一、各种记录本格式统一、报告模板统一。

本质安全巩固提升

秉承“配网安全有保障、电力服务有口碑”的工作理念，在辖区范围内开展安全网格化管理，安全基石更加牢固；运用PMS移动作业终端，开展日常的巡视、维护；定期组织安全大检查，建立客户安全隐患与整改消除台账。截至目前，低压故障报修数量同比下降了43%，通过运用配抢APP移动接单，使到达现场时长由年初的17.13分钟缩短至12.75分钟；平均故障处理时长由18.87分钟缩短至15.67分钟。

服务水平持续提高

精心构建“网格化服务制”，将业务包干到台区经理，网格内协同作业，网格外资源统筹。提升综合柜员业务水平，实现“一口清”“一柜通”“一次到位”；完善营业厅现场体验功能区，推广“互联网+”新型服务模式，提升办电效率。创新开展台区经理“进百家门、听百家言、知百家事”安全隐患排查活动；深入践行“彩虹·心服务·新价值”，做好全镇百姓企业“贴心人”。大力实施农业排灌机井通电工程，新增配变15台，增容1050千伏安，通电机井90眼，受益农田4600余亩。

党的建设成效卓越

马坡供电所党支部成立以来，健全组织，规范制度，完善党建基础台账，强化基层党支部建设，加大服务型党组织创建力度，成立“共产党员抢修服务队”，开展亲情服务进社区、关爱服务进校园、跟踪服务进企业、温馨服务进医院、光明服务进乡村、为农服务进田间“六进”活动，受到广大电力客户的一致好评，先后被县公司评为“金牌彩虹共产党员服务分队”荣誉称号。

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