指尖上的便民服务

心贴心的上门服务

亲所有，但老人已95岁高龄，没法亲自到网点办理业务。

作为微山县机构网点最多的金融机构，微山农商银行一直秉承“客户有需求，我们没门槛”的服务理念，针对低净值人群的金融需求延伸上门服务内涵，拓展服务空间。截至目前，微山农商银行普惠金融服务点174个，布放农金通、ＡＴＭ等自助机具902台，发放银行卡42.79万张，实现了金融服务零距离、无盲区、全覆盖。

“我母亲的社保卡只有几百元，没想到农商行的同志这么热的天跑这么远上门服务，真是太感谢了！”60多岁的张大爷感谢道。原来，6月12日中午，张大爷来到张楼支行想要激活社保卡，但经过该支行柜员核实，该卡并不是张大爷本人的，此卡是他母

秉承初心做老百姓的“家庭银行”

“哎，同志，麻烦个事，我是南阳镇的，老爷子年龄大了，社保卡丢了，这个可怎么办啊，眼看七月养老金就往卡上发了，有什么方法能解决吗？”9月3日早8点微山农商银行营业部刚推开卷帘门，张大叔神色匆忙走进来。

微山县域狭长，像南阳等乡镇需要走水路坐船再转坐公交车才能来到县城。了解情况后，微山农商银行营业部当即联系了南阳支行的工作人员前去张大叔家进行上门服务，通过影像资料、视频以远程操作为张大叔父亲现时办理挂失业务。

今年以来，微山农商银行切实把“打通金融服务最后一公里”当作民心工程，通过新增布放10台社保卡即时制卡机，积极践行普惠金融，为偏远湖区乡镇客户提供零距离、多元化、全天候的金融服务，被当地老百姓亲切地成为“咱微山人自己的银行”。

近年来，微山农商银行一直致力于打造老百姓的“家庭银行”，深入践行普惠金融，大力推行惠民、便民、利民政策，切实让广大城乡居民共享农商银行改革成果。

微山县昭阳街道爱湖村的史先生一直在县城打工，近期打算县城内的滨湖花苑购买一套小产权房，总价20万，但手头资金周转不开。经房产中介介绍，史先生来微山农商银行申请贷款。农商行受理后立即着手调查、家访，并依托“家庭亲情贷”，以家庭核心成员作担保，仅用了一天的时间，便成功发放了此笔10万元贷款。

针对农民进城购房资金不足、担保不足的问题，微山农商银行与房产中介合作，顺势推出了“小产权房贷”业务。该业务以家庭成员的信誉、资产、收入等为基础，由借款人配偶和符合条件的父母、子女、兄弟姐妹等家庭成员提供担保，以“家庭银行”模式发放的贷款额度不超过10万元的用于在城镇购买小产权房的小额农户贷款。

据了解，微山农商银行还相继推出了“小产权房贷+”系列信贷产品和综合金融服务，为其提供集存款、理财、扫码付、手机银行等“一篮子”服务。

家门口的金融服务

践行普惠金融，支持小微企业发展。

金融服务零距离，耐心服务客户。

营业网点，规范整洁。

文明服务在心间，手把手指导客户。

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