工行邹城支行 稳步提升商户服务水平

今年以来，工行邹城支行着力提升商户服务水平，明确目标客群，开展常态化、综合化服务，全力拓展收单市场规模，带动综合收益水平提升。截至3月末，该行间联商户净增1309户，居全市系统内支行第一位。

抓新型商户推广。该行在做好POS商户服务的同时，围绕二维码支付新型收单方式，挖掘商户需求，针对商圈、门店布局，分解落实任务，积极向小微商户推广静态收款码，促进新型商户的快速增长，不断拓展个人账户收单市场。

抓重点民生项目推广。该行对辖内收单市场进行分析研究，以对公账户收单为重点，对乡镇卫生院、社区诊所、小区物业、矿区物业等重点民生领域筛选梳理，确定目标客户清单，不断扩大服务覆盖面。

抓小微客群推广。该行成立服务团队，坚持每周末走进目标批发市场等小微客群集中区域，积极推广小微商户e支付收款码，用收款业务带动促进存款增长。同时，针对客户需求，为小微商户设计兼具流动性和高收益的产品组合方案，提高经营资金使用效率，提升商户满意度。

抓促销活动带动。该行联合大型商超、优质商户，积极做好各类促销活动开展，以活动拓展新客户，带动促进消费交易额增加。侯永军

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