千泉街道提升窗口效能

本报邹城讯（通讯员王相茹）今年以来，千泉街道强化窗口服务管理、积极营造良好服务环境，更好地服务辖区群众，提升服务效能。

增强人员配备。在原有窗口受理人员基础上，确保每天2名窗口受理人员3名网件预审人员在岗服务，日工作时间基本超12小时，使群众在最短等候时间内完成证件办理。畅通受理渠道。为民服务中心入驻人社所、民政办和市场监督管理分局等11个部门，实行AB岗工作制度，提供社会保障、民政救助等100余项政务服务事项一站式受理办结。强化作风建设。严格执行每周调度制度，定期督查窗口部门工作作风、服务态度及水平。同时，制作并发放意见建议卡、监督投诉卡，设立意见箱，主动接受群众监督。

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