“帮您办”,协助就医的引导人

近日,邹城市人民医院推行“帮您办”工作制度,主动为患者“跑腿办事”,全方位提高就医效率和服务质量。制度落实中,印发了医患联系卡,发给门诊和住院患者,卡上公布了服务内容和联系电话,每天安排多名志愿者在患者主要聚集地提供就医导引、咨询,办理出入院、开具证明、帮扶老弱病残等服务,该举措大大提升了患者就医获得感,促进了社会满意度的提高。(陈伟田野)

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