钢山街道持续提升为民服务水平

今年以来，邹城市钢山街道坚持便民、利民、为民的原则，严格落实“零跑腿”和“只跑一次腿”事项清单，推进工作程序规范化、服务标准化建设，着力打造“一站式”“零距离”高效便民服务型街道。

据了解，该街道为民服务中心设置为民服务窗口8个，其中综合服务窗口2个，为辖区居民提供咨询、计生、就业、低保、残疾人服务等186项服务事项。重新印制并公示岗位监督牌、便民联系卡、服务规范、服务指南等内容，常态化组织业务部门开展业务交流培训，进一步提升窗口服务能力，不断优化服务环境。在为民服务中心大厅设置便民服务台，安排两名专职工作人员，开展接待引导、协调服务、帮办代办、打印复印、受理投诉等服务。同时，在辖区24个村、社区均设置了为民服务窗口，并配备了民生代办员，帮助群众办理咨询、计生、低保等相关代办业务，持续提升为民服务水平。（通讯员 邱贻坤）

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