省政协委员姜秋霞建议——开通敦煌城市多语种咨询平台为文博会提供国际化服务

商报讯 （记者 张文博 马莉） 丝绸之路（敦煌）国际文化博览会是甘肃省获批的一个以国际文化交流为主题的国家级平台。省政协委员姜秋霞建议：加强敦煌城市国际语言环境建设，开通城市公共智能服务系统的多语种咨询平台，为会议代表及国外游客提供信息咨询、求助或投诉等方面的语言服务。

现状

敦煌迫切需要建设国际语言环境

加强敦煌城市国际语言环境建设，是促进敦煌国际旅游文化名城建设、办好丝绸之路（敦煌）国际文化博览会所需要的环境基础。姜秋霞委员在调研中发现，敦煌在国际语言环境建设中存在以下问题：重要服务场所的国际化服务能力不强，如相关网站、道路标识、景区介绍等缺少外文介绍或现有外文介绍不规范；敦煌文化对外传播力度不够，如央视纪录片《河西走廊》《敦煌》等没有配外文字幕或解说；本地有线电视播放的敦煌文化宣传片没有外文版；当地主流媒体、报刊没有外文版；重大活动的国际宣传意识淡薄，与之相关的外文宣传报道更是少之又少。

建议

提升敦煌市窗口服务人员的外语水平

姜秋霞建议，甘肃省在筹办丝绸之路（敦煌）国际文化博览会过程中加强敦煌城市国际语言环境建设，进一步规范和完善公共场所特别是重大服务场所的指示性、介绍性、宣传性文字等的外语翻译，确保参加文博会的代表以及在敦煌旅游的国外游客能够顺畅出行；有选择地对介绍敦煌文化的代表性书籍和影视作品进行翻译，增加当地主流媒体、报刊的外文版，为会议代表及国外游客更直观深入地了解敦煌文化提供便利。同时，开设多语种政府官方网站，开通城市公共智能服务系统的多语种咨询平台，为会议代表及国外游客提供信息咨询、求助或投诉等方面的语言服务，逐步提升敦煌市民特别是窗口服务人员的外语水平及国际化意识，建议进行国际化礼仪及外语语言培训；加强敦煌城市国际语言环境建设，为办好丝绸之路（敦煌）国际文化博览会提供环境支持，也将有效推进敦煌国际文化旅游名城的建设。

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