高空施救的女教师成为山航首位“诚信旅客”

半岛记者栾英杰

因为半个月前在万米高空上的一次救人义举,8月5日,新疆众和公司众和家园幼儿园的保健老师冉冉收到一份意外的礼物——山东航空股份有限公司首位“诚信旅客”资格,今后她可享受到山航各类高价值服务。

7月20日23时许,从济南飞往乌鲁木齐的SC2295航班,为了救一名心脏病发作的患者,在21日凌晨2点半备降敦煌机场。当天,飞机凌晨一点半飞到甘肃的上空,冉冉刚哄睡不到三岁的孩子,就听到机组在广播寻找医生。“我就站起来,说我是个护士,如果没有更专业的医生,我可以去看看。”冉冉看到,患者捂着心脏痛苦地瘫坐在卫生间,身上冒冷汗,便判断是心梗前兆,必须立刻从空间狭小的地方出来。经过服药和吸氧,这名旅客症状有所缓解,由于飞机上不具备进一步治疗的条件,机组和地面工作人员确认后,决定就近备降敦煌机场。如今,患病旅客已经安全回家。

8月5日,山航一行人给冉冉送来证书、感谢信、礼物,承诺今后将为她提供一系列乘机服务。据悉,山航在7月1日启动了诚信管理体系,建立了诚信旅客名单,对于诚信旅客提供高价值服务,冉冉便是首位诚信旅客,今后冉冉乘山航飞机将享受头等舱休息室、贵宾专享通道、行李优先处置、优先登机、机上贵宾服务等权利。

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