安全意识不“放假”

暑期是游客出游规模大、安全风险较为复杂的阶段。为切实保障暑期旅游旺季秩序平稳有序,今年6月起,酒泉市旅游部门开展了暑期旅游市场秩序专项整治“利剑行动—2”,通过强化市场监督,营造令游客放心的旅游环境。

据了解,市旅发委成立了“利剑行动—2”暑期旅游市场秩序整治工作领导小组,并要求各县市区旅游局也成立相应机构,抽调配齐检查人员,重点对导游(领队)执业行为、出境旅游市场、国内旅游市场经营情况进行检查,确保了专项整治工作扎实有序推进。

专项整治行动开展以来,酒泉市各级旅游管理部门对旅游景区(点)、星级酒店、购物商场等旅游企业价格执行情况进行了检查。经检查,酒泉市旅游景区(点)及购物场所均能按照物价管理部门的要求进行100%的价格公示,且没有发现门票互套等违规操作行为。

此外,为规范酒泉市旅游客运市场秩序,维护旅游者的合法权益,市旅发委通过处理民众投诉、明察暗访等方式在全市范围内集中开展行动,对未取得旅行社业务经营许可证经营旅游业务、未取得导游证从事导游服务、未取得领队证从事领队服务等扰乱旅游市场秩序行为进行了全面检查。期间,共检查旅行社(服务网点)12家,带团导游人员57人次,并面向公众进行广泛宣传和提示,增强游客和公众的旅游信息知情权,提高公众和游客的防范意识,充分发挥舆论监督防范的功能和作用,保障旅游市场秩序规范有效。

专项整治行动开展以来,市旅发委进一步加强《旅行社管理条例》贯彻检查,组织各县市区旅游管理部门深入29家旅行社对标准合同的使用情况、旅行社门市部承包挂靠经营情况以及执行旅行社质保金存储,责任险购买、分社及服务网点备案等进行了综合检查,并要求旅行社现场予以解决。

据统计,此次专项整治行动全市共出动检查人员220人次,检查旅游景区(点)18家、旅行社74家(包括服务网点)。通过检查,没有发现“零负团费”、擅自改变游览行程、强迫购物等现象,也没有发现“黑导”“黑社”“黑车”“黑店”等行为,旅行社及承包挂靠执行旅行社质保金存储,责任险购买、服务网点备案等管理情况良好。

□本报记者王丽君

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