创新巩固服务模式 高效解忧“加速度” 来宾全市法院强力推进两个“一站式”建设工作亮点

近年来，全市法院紧紧围绕来宾工作大局，创新和发展新时代“枫桥经验”，深入推进“最多跑一次”改革，“尽可能一次性解决纠纷”，着力实现“两个一站式”服务，持续提升人民群众的获得感、幸福感和安全感，全市法院“两个一站式”工作取得较好成绩。截至5月31日，全市法院在最高人民法院现代化诉讼服务体系建设质效评估体系中的平均分为72.21，高于全区法院71.05的平均分1.16个百分点。

完善软硬件设施 提升办案效率

硬件设施建设方面，全市法院进一步加强诉讼服务场所建设。截至目前，全市共5家人民法院建成独立的诉讼服务楼，诉讼服务场所总面积达5430平方米，初步实现集立案服务、多元解纷、分调裁审、信访化解、审判辅助等功能为一体的一站式诉讼服务中心。

软件设施方面，全市法院在继续做好现场登记立案工作的基础上，深化案件“当场立、自助立、网上立、就近立”改革，借助“广西移动微法院”信息化平台，全面打造人民群众参与诉讼“一网入口、一网办理”的统一模式，大力推进跨域立案、网上立案和自助立案，进一步释放立案登记制改革红利。

截至5月31日，今年全市法院共完成跨域立案60件，其中作为管辖法院的案件15件，平均处理时长为8.93分钟；作为协作法院的案件45件，平均处理时长为2.88天；收到网上立案申请951件，审核通过率为69.92%，占民事、行政一审、首次执行案件7.84%，平均处理时长为0.94天。全市法院收到网上立案申请951件，审核通过率达69.92%。

制度建设方面，全市法院制定审判辅助事务集约管理项目清单，将审判辅助性、事务性工作划归诉讼服务中心集约办理，实现审判辅助事务集约化。截至目前，全市法院共制定审判辅助事务工作机制67份。全市共3家人民法院在诉讼服务中心成立扫描中心，实现诉讼服务中心集中扫描，初步实现电子卷宗随案同步生成；共3家人民法院实现集中送达，自实现集中送达以来，共送达文书627份，送达成功率为96.17%；共7家人民法院实现集中办理保全和集中办理委托鉴定评估；象州县人民法院实现网上交退费，忻城、合山、金秀人民法院及来宾市中级人民法院实现网上缴费。

强化诉源治理 “请进走出”模式推动“一次解纷”

为切实开展“一次性解决纠纷”活动，全市法院积极探索符合各县（市、区）“请进走出”纠纷化解新模式，通过强化诉源治理，低成本、高效率化解纠纷。截至5月31日，2020年全市法院共调解结案民商事案件1197件，另外诉前委派调解结案303件。

调解员请进来。全市法院目前已实现与辖区27家调解组织、80余名调解员对接，并邀请他们进驻法院参与调解工作。部分人民法院根据实际情况、纠纷类型特点，与15个第三方单位签订诉调对接协议15份，在诉讼服务中心建立专业化调解工作室13个，确保联动调解成为有效的常态机制。

截至5月31日，今年特邀调解员、特邀调解组织共参与化解纠纷296件。全市法院设立的8个以法官、调解员个人名字命名的调解工作室顺利调解案件514件。其中，共调解结案案件243件，占调解案件总数的20.3%。

法官“走出去”。通过设置“一村一法官”、诉讼服务站，将司法服务送到群众家门口，有效畅通司法服务群众“最后一公里”。截至5月31日，合山市人民法院、象州县人民法院、金秀瑶族自治县人民法院、兴宾区人民法院共将99名法官、67名助理分为41个小组安排到528个行政村，为基层自治组织解决纠纷提供指导37次，开展普法宣传58次，化解矛盾纠纷86件。忻城县人民法院设置巡回法庭，有效将矛盾化解在基层。自成立巡回法庭以来，共调解结案626件。

巩固“假日法庭” 假期调解不打烊

去年以来，忻城县人民法院、金秀瑶族自治县人民法院创新性开办“假日法庭”，利用社交工具，为有正当理由无法在工作日参加诉讼活动的当事人提供司法服务，将“假日法庭”服务常态化。

据统计，自去年以来，忻城县人民法院、金秀瑶族自治县人民法院共利用“假日法庭”送达、接访、立案123人次，开庭65件，其中利用微信及QQ成功送达116人次，调解成功案件56件。

深化繁简分流 案件质效提速

自推行繁简分流改革以来，全市两级人民法院按照“简案快审、繁案精审”的要求，先后建立7个速裁团队。截至今年5月31日，全市法院速裁团队共配备法官34名，占全市人民法院员额法官总数的17%。今年分流到立案速裁团队的民商事案件数为3843件，同比增加435件，分流比例达53.68%，同比上升17.2%，“少数法官办理多数案件”新格局正在形成。速裁案件平均审理天数40.95天，息诉服判率、办案周期等核心指标明显好转，审判质效提速。

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