大巴不停车乘客憋一路 市运管处投诉中心责成司机所属公司调查处理

□晚报记者晚报讯众所周知，大巴车都会在中途的服务站停车10多分钟，让乘客放松放松，方便方便。然而，谢女士却碰上了例外，10日，桂B31661大巴司机置她的一再请求于不顾，从南宁一路奔向柳州，内急的她直到新兴服务站才得以“轻松”。一气之下，她拨通了晚报热线2821100进行投诉。

谢女士告诉记者，当天中午12点20分，她从南宁琅东站乘坐桂B31661大巴回柳州。

快到王灵时，她跟乘务员说要上厕所，却被告知在王灵站不停了。她又让乘务员跟司机说了，但司机同样答复她，理由是“车太多”。快到来宾了，谢女士再次提出请求，仍被拒绝，司机还“安慰”说“没多远了，快到柳州了”，便继续狂奔，并答应到了新兴再停。终于憋到新兴，谢女士才得以下车解决问题。

“如此对待乘客，太不像话了！”到汽车总站后，谢女士仍气愤难平。  “还有这样的事？！”昨天，接到记者的情况反映，市运管处投诉中心工作人员也感到吃惊，认为那名大巴司机的服务有问题，“太不像话”。他表示他们将责成桂B31661所属公司，尽快对此事进行调查处理；如果情况属实，运管部门会按相关规定，在客运服务质量考核中对公司进行扣分。

当天下午，汽车总站快班车队相关负责人答复记者，桂B31661大巴司机承认了中途不停车的事实，车队将按规定对 他进行教育，并实行经济处罚。这名负责人表示，大巴司机以赶时间为由，中途不停车的行为是错误的。按规定，从南宁到柳州，在王灵必须停车，方便乘客上洗手间；如果得到全车旅客同意，方可不停车继续开行，但之后有乘客提出要求，司机仍需停车。

随后，这名负责人给谢女士打去电话诚恳地道歉，谢女士也接受了道歉，并希望车队加强对司机的素质教育，更好地服务乘客。

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