服务有改进管理得提高 但油渍沾地、垃圾桶不够用的现象仍有

保洁员用塑料袋打包垃圾○○记者张捷晚报讯“车展会场整洁有序，还为参观者提供公共休息区及免费饮用水。”来自深圳的黄先生表示不虚此行。第二届中国－东盟（柳州）汽车、工程机械及零部件博览会，2012中国柳州国际水上狂欢节美食节在柳州国际会展中心圆满结束。连日来，执勤民警、保安、保洁员及志愿者等工作人员负责会场服务管理，为来自国内外的参观者营造良好的投资交流环境。

9月16日，晚报6版以《举办大活动也要重细节》 报道了住博会现场，市民发现停车、保洁、如厕等细节方面仍需完善等问题。柳州市今后将不断地举办类似大型活动，市民及有关专家就如何完善管理、提高服务档次，提出了合理的意见和建议，引起了责任单位及相关部门的重视。

汽博会开幕当天（9月23日）上午10点，记者在现场看到，几十个展位井然排列在会展中心广场，参观者有序观赏汽车。保洁员见缝插针，及时清扫地面的纸屑，4个公共服务区撑起帐篷分布广场四周，供参观者休 息、免费饮水，执勤民警、保安负责引导参与者到达指定区域。

11点多，会场内展区正式向公众开放，参观者统一通过门禁检查进入，室内地面铺设红地毯，引导标志清晰；洗手间由专人负责保洁，并加设有防滑垫保持地板干爽。来自柳州职业技术学院2011级的苏江学称，学校组织了130名志愿者参加此次展会，负责引导和接待来宾。

而9月29日至10月5日狂欢节美食节期间，记者走访现场发现，烧烤、螺蛳粉等数百个展位有序排列， 商家统一在帐篷内加工食品，同时为游客提供休息区享受美食，7个大水桶盛有自来水供游客洗手。但由于参与人员众多，部分游客只能拎着美食边走边吃，成片的油渍沾在地上，走在上面感觉粘脚。另外，垃圾桶明显不够用，旅客自觉地把包装盒堆放在一起。

“环境卫生搞得好，参观游览也顺畅多了。”和家人一起前来的苏女士认为，此次活动在服务管理方面明显比上次到位。她建议，以后开展类似美食活动，可以在各摊点下面铺 设塑料薄膜布等物品，减少油渍溅洒。

数十名保洁员在现场清扫垃圾，两辆高顶篷不停地把成堆的垃圾清离现场。记者在位于会场后面的垃圾池看到，四周用铁皮围栏，垃圾进行分类回收，并用薄膜遮盖避免臭味散发。

3辆垃圾清运车正在现场装载垃圾，环卫工人还对垃圾喷洒药水，避免其散发的臭味四散。

柳北区环卫所一名姓龚的负责人表示，每天的垃圾量有10车左右，3辆车轮流作业确保垃圾及时清运出去。另外，美食节结束后还组织环卫工人对现场的油污及时清洗。

“连续承办两次大型活动，吸取了住博会的教训，各部门完善管理措施，提高服务质量。”柳东安泰物业公司有关负责人兰金凤表示，现场设置了垃圾桶80余个，保洁员有90多名，及时清运垃圾。

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