李玉珍
南宁市绿化工程管理处养护生产一所施工员黄伟琼
南湖公园园容科环卫班班长冼润玲
南宁市金花茶公园服务科副科长
■本报记者凌剑伊文/图
李玉珍:愿用辛勤汗水换来绿树红花
园林绿化工人对自己有一个“戏称”:城里的农民。
1996年,李玉珍进入南宁市绿化工程管理处,先后做过绿地工、淋水管理员、植物保护等工作,几乎经历了有关养护的所有工种。她说,她热爱这个工作,愿意用辛勤汗水换来满街的绿树红花。
李玉珍从不对工作挑三拣四,主动虚心学习各项技能,逐渐成长为一名多面手。身为基层的管理人员,每次遇到急难险重的任务,她总是冲在前头,带领所里的员工克服重重困难把绿化养护工作做好、做精。
同事陆炫还记得,2013年8月份,园博园开园在即,为了让园博园能够以最好的面貌迎接来宾,李玉珍带领工人从早上8时开始入场奋战,直至半夜12时才撤离。由于天气炎热,大家的衣服干了又湿、湿了又干,但李玉珍依然坚守在现场。
作为一名坚守绿化事业17年的园林人,她有着丰富的实战经验和熟练的业务技能。有一次,根据大行动要求,要对建政东游园进行彻底整治,考虑到时间紧急、工作量大且人手不足,李玉珍二话不说,卷起袖子就加入到了工人的队伍中,一干就到第二天凌晨1时多,第二天大清早又赶到现场维护整治成果。这样的情况,发生在她身上的还有很多次。
黄伟琼:“管家婆”管得公园干净整洁
“南湖公园湖面93万多平方米,20多年前,这里只是一条邕溪。如今,公园里古树环抱、芳草茵茵……”一说到南湖公园的“前世今生”,见证了南湖公园每一天变化的黄伟琼话匣子一下就打开了。
谈起自己的工作,黄伟琼说,其实这个工作像是“公园管家”。但被同事戏称为“管家婆”的她,更是一个善于思考,敢于创新,勇于实践的“螺丝钉”。看到公园内因垃圾收运不及时而造成的清扫不到位,黄伟琼为此建立了“弹性”卫生保洁机制,并要求保洁公司每天做好垃圾清运工作,提高了环卫清扫的工作效率。通过夜间巡检等方式,使园内卫生保洁水平有了进一步的提升。
此外,她在绿化工程方面也是个行家里手。每天工作时她都在一线指挥,她说与园林工人一道体会工作艰辛,更有利于提高工作效率。每天割草机一响,大量灰尘就飞起来,但她依然雷打不动每天早上5时就从家出来,到天黑了才收工,更没有休息日。
南宁南湖公园园林管理科的科长李文颖对此深有感触地说,越到节假日广场人越多,绿地的养护任务更重,没有点奉献精神根本吃不消,老工人在工作上有方法,对园林工作充满感情,因此在工作中带动了很多人。
冼润玲:绿地就像孩子希望共同呵护
熟悉园林管理的人都会有这样的感触:公园服务管理是一项琐碎、繁杂的工作任务,不仅需要十分的细心和万分的毅力,还考验人的耐力和定力。金花茶公园的公园“园丁”冼润玲负责的工作包括公园内的环境卫生、门区秩序、服务经营的日常管理工作等,就是这样琐碎又复杂,但她始终以饱满的热情,奋战在一线。
“爱笑”“温柔”,这是记者见到冼润玲的第一印象。同事们说,冼润玲在单位里是出了名的“脾气好而且工作认真负责的园丁”。因为她在为游客服务时,总是微笑着。
2008年至2011年,在她的摸索下,完善了公园投诉制度和投诉流程,形成了一条畅通的意见处理渠道,游客投诉处理率达100%。针对公园文明服务的薄弱环节,她开创了公园从过去文明服务培训空白到目前定期举办4次培训记录,创造了从“无”到“有”,从“有”到“特”的培训模式。
怎么做到的?有何秘诀?“没有什么的,只要用心对待每一件事情就好了。”她淡淡地微笑道。
采访中,这位园林工作者说得最多的话,就是呼吁社会每个人都能珍惜园林工人的劳动成果。她说,园林人是绿地的设计师,因此对自己的作品格外厚爱,对一草一木充满感情。希望通过自己的努力,让公园内的卫生乱象、管理难的经营点变成了整洁、舒适、和谐的“美丽一角”。同时也希望大家能够共同爱护绿化设施,为建设美丽南宁贡献力量。
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