市民无效报警两次 号码被列入黑名单来宾110解释称此举为拦截骚扰电话，10分钟后系统会自动解除呼入限制

今报来宾讯（记者黄必成 通讯员莫崇贵）5月1日晚，来宾市民李女士因家附近的商家噪音问题，夜间连续拨通110报警，但无应答，到了第3次再拨打时发现电话号码已被报警系统拉入黑名单。她在当地网络上发帖反映了此事，此现象引起了众多网友的关注和质疑。

电话号码被列入黑名单

5月1日晚，家住来宾市桂中大道的李女士，发现她家附近的方盛广场有商家在开着大声音响搞促销，于是用手机拨打110求助，希望警察前去制止商家，把噪音开小一些。第一次拨打过去，电话接通，但没听到接线员讲话，她挂了电话。第二次再拨，再次遭遇同样问题。挂掉电话后，她第3次再拨打过去，这回听到了报警系统的语音提示：“您好，您的电话已被加入黑名单，请不要再拨打骚扰电话。”

李女士感到很气愤，用“海子要坚强”的网名于当晚9时53分在本地网络上以《来宾110，你拽什么拽？！》为题，讲述了自己的遭遇，并称还好她“只是投诉商业噪音，不是找110救命”。

此帖一经发出，立马引发不少网民热议，有网友质疑110不作为，也有网友称平时拨打110报警都是很顺利的，会不会是李的电话出了问题。不过，很多人对110把电话号码拉黑之事感到疑惑。

报警系统设置防骚扰

昨日，记者从来宾市公安局了解到，该局110指挥中心在网上看到李女士反映的问题后，立即在内部展开调查。通过调取李的手机号码报警录音显示，李从2012年8月至今有多条报警纪录，其中在今年1月，李两次报警反映裕达中央城一带噪音问题，警方分别到现场处置。5月1日晚，李先后3次拨打110，其中前两次接线员已接通电话，并主动回应“您好，来宾110，有事请讲”，但李的电话那头无人应答。调查结果显示，接线员并非恶意掐断李的来电。

据介绍，目前，来宾110每天共接到近500个报警电话，其中1/3是求助类报警，1/3是案件类，还有1/3是骚扰电话。为了防止骚扰电话影响正常出警，110报警系统进行了防骚扰设置。1分钟内如果同一号码出现两次无效报警，系统会自动将其列入黑名单，但10分钟后会自动解除呼入限制。

来宾市公安局110指挥中心主任李永忠表示，接到李女士的反映后，下一步他们拟对报警系统防骚扰设置进行细微调整。1

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