吹响争先号角 绽放多彩青春

本报记者 卢彬彬  本报通讯员 叶芷坚

年轻人有活力、年轻人有创造力、年轻人有干劲，在来宾市交警一大队，就活跃着这样一批纪律强、作风硬、敢创新的年轻人。多年来该大队多次荣获自治区级、市级青年文明号荣誉称号。

都说服务窗口工作最难做，可在一大队办证大厅的民警有“绝招”——多笑、多问、多解释。

民警韦莉惠，一大队办证大厅中的“领头人”。她在车管岗位上一干就是6个年头，工作中她严格执法，热情服务，通过与群众沟通交流化解矛盾。通过“多笑、多问、多解释”的“三多工作法”，韦莉惠处理过的500多件案例没有遇到一例投诉，她也因此荣获个人三等功、个人嘉奖等荣誉称号。

在韦莉惠的带领下，服务窗口的其他民警协警也用上了“三多”工作法，“横、冷、硬、推”的工作作风不见了踪影。如今群众一踏进一大队的办证大厅，准能看到年轻的姑娘小伙子们笑脸相迎。

去年年底以来，来宾市实行电动自行车上牌管理，数万辆电动自行车的上牌登记，瞬间增加了一大队工作压力。

大队里的6名年轻干警主动请缨负责电动车上牌一线工作。没有现成的工作机制，他们就学习南宁、柳州等地的先进经验，再结合来宾实际情况，形成自己的工作制度；群众反映排队时间长，他们就将预约排队和自动排队相结合，创造托管排队法，节省了上牌群众45%的等候时间。目前，在该大队登记的电动车达到4.5万辆，秩序良好，为打好来宾“电动车管理攻坚战”起到了重要作用。

发扬团队精神、警力互补，是该大队的又一特点。该大队有一个专属微信群，大队里从队长到协警都在这个微信群中，有业务困难，有生活趣闻大家都可以分享，十分活跃。大家在微信群里“秀”得最多的就是工作佳绩。无论是领导还是一般民警，大家都把工作中的问题、困难、成绩“晒”出来，互相品评，营造人人“工作向我看齐”的团队氛围。

大队长覃芳说：“上面千条线，下面一根针，各项交通管理工作最终都要落实到基层民警，如果基层民警工作形不成合力，工作就落不到实处。有了微信群，大家都把在哪里、干什么、有啥成绩公布出来，从上到下，真正拧成一股绳，发挥团队的作用做好各项工作。”

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