弘扬志愿服务精神 服务好“两会一节”

本报讯（记者阮晓莹）8月10日下午，市委副书记李泽召开会议，听取南宁市“两会一节”志愿服务筹备情况工作汇报，他强调要积极服务“两会一节”，弘扬志愿服务精神，大力践行社会主义核心价值观，不断提升文明素质，展现良好的城市形象。

目前，市总工会、团市委、市妇联等相关部门已经制定“两会一节”志愿服务工作方案，“两会一节”期间，南宁市将通过开展“我型，文明我更行”志愿者文明劝导行动，设立城市志愿者服务站，开展岗位微笑服务行动、“朱槿之约”文明礼让乘车劝导巾帼服务活动等营造良好氛围，组织培训专业志愿者在场馆、会务等地提供包括语言翻译、礼仪接待、讲解咨询等专业志愿服务，同时在机场、火车站设立志愿服务站点，为旅客提供问询、帮扶、应急等服务，打造“以机场、火车站为中心，辐射多个特色服务点位”的卫星式服务模式。还将开展以“绿色盛会 低碳出行”为主题的低碳环保志愿服务，以及“喜看南宁新变化”、社区志愿服务等专题活动，不断深化南宁市志愿服务内涵，展现南宁市民最好的道德风范和精神面貌。

李泽指出，文明、奉献、友爱、互助、进步是一座城市亮丽的风景和名片，志愿服务就是亮丽的风景和名片。要动员和组织更多的市民积极参与服务“两会一节”，参与志愿服务，支持志愿服务。文明城市大家建，建好文明为大家。第一，要突出“两会一节”、社会及市民的需求做好志愿服务。办会需要很多的专业志愿者，服务来宾、游客和市民也需要很多的城市志愿者。要全面了解和把握对志愿服务的具体需求。很多专业志愿者就是特定岗位的工作人员，什么岗位、需要什么人、需要多少人、什么时候需要等都要全面、准确把握，要底清数明。第二，要做好招募、培训、管理和上岗服务等工作。招募要重视发动引导、人岗相适、登记造册；培训要突出科学性、针对性和实用性，既提升服务意识、文明素质，又提高岗位服务能力和水平；管理既要有激励，也要有约束，既要科学精细，也要从严从实；上岗服务既要敬业，也要专业，既要周到，也要精到。第三，要强化宣传，发动社会力量，营造良好氛围，积极参与志愿服务。让志愿服务不仅绽放在服务办会的工作上，也绽放在机场车站、广场公园、宾馆商场、街道社区等宾客和群众有需要的地方。要大力宣传做得好的志愿者和志愿服务组织和单位。要注重宣传引导的方式方法，动员和组织更多的市民自愿投入到志愿服务之中，让志愿服务之风吹拂到城乡的每一个角落，让践行社会主义核心价值观成为越来越多人的自觉行动。第四，要主动协调，强力推动，为志愿服务提供必要的保障。第五，要构建志愿服务的常态化、长效化机制。以服务“两会一节”为契机，不断深化志愿服务的招募培训、管理服务、阵地建设和活动保障，创新和探索志愿服务的激励约束机制和法规支持等制度政策，让志愿服务真正实现常态化、长效化，造福广大市民群众。

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