社保“一门”办 不再来回跑 从8月3日起,市民只需在一个窗口就能办理所有业务

核心提示

你是否曾遇到类似的情况:到社保局办理社保时，不同险种需到不同窗口排队。有时，遇上人多，难免要来回跑上好几次，真是既耗时又费神。

好消息！这个问题即将得到解决。7月19日，记者从市社会保险事业局获悉，为贯彻落实自治区人民政府关于加快社保“一门式”经办服务改革的要求，自治区人力资源和社会保障厅部署数据大集中地区（来宾、百色、崇左、河池、防城港，钦州、贺州等七个市）在年内完成信息系统升级工作，并将来宾市确定为广西社会保险“一门式”经办管理信息系统升级改造和推行“一门式”经办服务改革的试点城市。这意味着，以后到市社会保险事业局办理社保，市民只需在一个窗口就能办理所有业务。

来宾成改革试点城市

市社会保险事业局局长甘秋红介绍，此次“一门式”经办服务改革，以法制化、标准化、信息化为核心，依托“一门式”服务平台的强大功能和社保实体办事大厅和网上办事大厅，全面整合线上线下服务资源，建立前台统一受理、内部分类流转、后台集中审批、统一窗口出件的社会保险经办服务新模式，最终实现社保业务“一号”申请、“一窗”受理、“一网”通办，以及让群众办事“最多跑一次”“最好不用跑”的目标，不断提升社会保险经办管理服务水平，为企业和群众提供更加优质、高效、便利的社会保险服务。

甘局长进一步介绍，此次改革是由自治区人力资源和社会保障厅、来宾市人力资源和社会保障局、四川久远银海软件股份有限公司联合组织实施，市、县社会保险事业局承办。

来宾市作为试点城市，承担了广西社保领域“一门式”经办服务改革建设的重要任务。经过半年多的努力，目前来宾市社保“一门式”经办服务改革已完成系统业务需求确认、数据整理、信息系统网络布局、新系统上线测试、基层医疗卫生机构管理信息系统建设和改造等工作，各项测试正在进行中。同时，该系统已具备上线条件，并进入最后冲刺阶段。

今年7月11日，社保经办人员培训正式开始拉开序幕。截至目前，全市社会保险经办人员、各级定点医疗机构和定点药店、参保单位等已有6000多人接受培训。采访当天，记者在市社会保险事业局办公楼三楼的多个办公室看到，社保经办人员培训、系统测试及技术人员后方开发同步进行，一片忙碌的景象。

“现在各项工作已准备就绪，经报自治区人力资源和社会保障厅批准，7月27日18：00开始停止使用原来的集中业务经办系统；8月3日把全市7个统筹地原使用的系统切换为广西“一门式”社会保险管理系统，这标志着来宾市社保经办进入一个全新模式。”甘局长表示，这不仅是一项政府工程，也是一项民生工程，便民利民。

“一门式”经办服务便民利民

记者了解到，此次社保“一门式”经办服务改革将真正实现“四个一体化”，即“业务档案一体化，业务财务银社一体化，线上线下一体化，经办、监管一体化”，形成业务、财务、档案、监管系统环环相扣的体系，实现系统之间的融合、贯通，使海量的社保关系记录、基金流动档案之间建立起可追测、可验证的操作平台。与此同时，在此基础上构建监管和安全保障机制，杜绝重复领取待遇现象发生。

那么，社保“一门式”经办服务改革有哪些便民利民之处？

甘秋红介绍，首先是方便群众、提高效率。群众只需在一个窗口或通过网络服务厅、手机APP、银行终端、24小时社保自助服务机等渠道接入，就能办完社保所有业务。其次是优化服务、防范风险。通过推行“一门式”经办服务改革，进一步优化办事流程，对原先服务事项进行再梳理、再压缩、再合并，实现“一窗受理，内部流转、限时办结、统一反馈”的集成服务，打破各科（股）室原有的职能界限，核心业务前台只接单不审核、后台只审核不接单，办事群众与审核人员不见面，有效防范各类风险。

值得一提的是，在目前已实现社会保障“一卡通”异地就医直接结算的基础上，市社会保险事业局还通过建设“互联网＋社保”，让信息系统从“孤岛”变为“互联互通”实现“零上门、全网式、全天候”的一网通办服务模式，大大降低业务经办成本。甘秋红举例，在职工医疗保险方面，以前常驻异地人员办理备案时，必须到当地（异地就医）医院和社保经办机构填表盖章，再回本地（市，县、市、区）经机构确认；现在可直接在社保系统内确认，不再需要参保人员往返“跑腿”。又如，为解决城乡居民看病就医困难的问题，市社会保险事业局将信息网络延伸到村级卫生室（简称“村医通”），城乡居民在本村卫生室“足不出户”就可看病就医、刷卡结算。

此外，一些参保人员如果不慎丢失了社保卡，可以在网上申报平台和广西人社12333APP上进行挂失补办，也可以在本地指定银行即时制卡，十分便利。■晚刊记者 陆娜 通讯员 陆莲

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