“四级”信访网络畅通诉求渠道

今年以来，象州县在推进信访工作制度改革各项措施落实过程中，在县级成立群众工作部，在乡镇级成立群众工作站，在村级成立群众工作室，在屯级聘请信访维稳工作信息员，构建了覆盖全县的“四级”信访网络，畅通了群众信访诉求渠道，信访总量持续下降，信访秩序明显好转。

延伸触角：全覆盖化解矛盾纠纷

近年来，该县整合信访、调处、国土、住建、林业、水利等多个部门力量，成立了群众工作部，在群众工作部设立综治信访维稳中心，实行“集中接访、统一受理、联合调处”工作机制。县群众工作部（站、室）均建立党政领导干部定期接访、信访接待日、群众意见建议征集等制度，并深入开展县委书记大接访、领导干部定期接访等活动，党政领导干部定期到群众工作部（站、室）接待来访群众，对群众来信来访，坚持从理顺情绪、沟通思想入手，按照“接访、立案、转办、督办、调处”一站式办法化解矛盾纠纷，让群众话有处说、事有处办，把群众工作部（站、室）构建成与群众交流思想的平台、群众向政府反映意见的绿色通道。

自年以来，全县接待群众来信来访共批人次（其中县四家班子领导接访批人次），开展联合接访共批人次，有效化解各类社会矛盾纠纷共起。

包案下访：多举措解决群众诉求

在信访工作中，该县建立健全了领导包案和下访工作机制，对一些情况复杂、涉及面广、拖延时间久、协调难度大的重点矛盾纠纷和信访突出问题，坚决按照属地和分工，严格落实领导包案责任制，根据“五个一”和“五包”工作要求，明确包案领导、责任部门和责任人。县四家班子领导、乡镇三家班子领导、县直部门领导每年下访不少于天，下访专项活动期间每月下访不少于5天。

此外，县四家班子领导还深入开展信访工作“六农”活动，即进农村，变群众上访为干部下访；入农户，变“上门找”为“找上门”；交农友，变干部下乡为“回家看看”；干农活，变“西装革履”为“草帽干部”；话农事，变打官腔为拉家常；住农家，变频走过场为“夜谈”交流，有效促进信访矛盾纠纷的化解。自年以来，该县通过开展领导干部包案下访共批人次，有效化解信访突出问题和重点矛盾纠纷起，有力地维护了社会的稳定和谐。

阳光信访：大面积拓宽诉求渠道

近年来，该县以打造“阳光信访”“责任信访”“法治信访”为主题，广泛深入开展《信访条例》《依法逐级走访》等相关法律法规宣传工作，并制作《依法逐级走访宣传画册》发放给群众，通过电视、报刊、网络媒体途径，组织领导干部深入农村、走上街头，在接访场所、基层单位悬挂标语横幅、张贴宣传图画开展信访宣传活动。近年来，该县共发放信访宣传图册多本，悬挂多条横幅，制作块板报，张贴多张宣传图画，咨询人数达多人次，有效改变了群众“信访不信法”“小闹小解决，大闹大解决”的错误认识，积极引导群众依法办事，依法维护自己的合法权益。

同时，该县严格实行诉讼与信访分离，坚持把涉法涉诉信访纳入法治轨道解决。积极引导教育信访人依照规定程序向有关政法机关提出，或及时转同级政法机关依法办理，使合理合法诉求通过法律程序得到解决，实现维护人民群众合法权益与维护司法权威的统一。通过深入持久地开展法制法规宣传活动，该县群众的法制意识普遍得到提高。□黄隆天

新闻推荐

从单打独斗 到团队合作

“最开始的时候，只是我们几个个体户一起商量着做些好事，没想到后来越做越大，加入的人越来越多。”今年岁的覃琼英在象州县从事绿化苗木生意，三年前成立福源志愿者协会时，她没想到公益事业不仅改变了自...