“四字诀”精准服务小微企业

□本报记者 刘艳芳 通讯员 王星

莱商银行在服务小微企业中，突出“微”“专”“快”“活”四字诀，截至2017年底，该行小微金融中心累计发放贷款6229.8万元，惠及197户小微企业和个体工商户———

时下正值寒冬，但雪野旅游区槐花峪果蔬种植专业合作社的大棚内却温暖如春，朵朵蘑菇长势喜人。临近年关，这些蘑菇走俏市场，成了香饽饽。“这还多亏了莱商银行发放的55万元***贷款，有了这些资金我们才购进了大量的蘑菇棒，足量供应春节前的市场，卖出了好价钱。”该合作社的负责人李刚脸上挂满了笑容。

槐花峪果蔬种植专业合作社主要以种植蘑菇、草莓等果蔬为主，去年12月，莱商银行小微金融中心客户经理在上门营销过程中，了解到李刚的资金需求后，向他详细介绍了莱商银行推出的微贷产品———“快‘莱\’贷”，李刚立即填写贷款申请。在考察过程中客户经理获悉，该合作社为莱芜市扶贫办认定的扶贫经营主体，可带动周边贫困户就业。为此，莱商银行充分发挥助农扶贫优势，在最短的时间内完成了考察、审批、放贷等贷款流程，为李刚发放了55万元扶贫贷款。

这仅仅是莱商银行扶持小微企业发展、践行普惠金融的一个缩影。融资难、融资贵一直是不少小微企业面临的难题，为解决这一难题，莱商银行一直以来都把扶持小微企业作为推动地方经济发展的着力点、加快自身发展的依托点，深化机制建设，创新业务产品，按照国家产业政策、结合机构分布区域的经济运行特点合理配置金融资源，努力做优“普惠金融”服务，打造了践行“普惠金融”的莱商样本。莱商银行小微金融中心自去年成立以来，始终秉承“高效、阳光、诚信、共享”的经营理念，下沉重心，深耕细作，积极打造具有莱商特色的微贷品牌，取得了良好的经济社会效应。截至2017年底，该中心累计营销客户6万余户，累计为197户小微企业和个体工商户发放贷款6229.8万元，其中累计发放***主体贷款4笔，金额255万元，带动建档立卡贫困户近百名。

据莱商银行小微金融中心负责人介绍，该中心的市场定位主要突出一个“微”字，客户群体主要针对规模比较小的小微企业和个体工商户。经营模式主要突出一个“专”字，该行专门引入德国IPC微贷技术，与专业咨询公司进行合作，组建了专业化微贷团队，创新推出微贷品牌—“快‘莱\’贷”。放款流程主要突出一个“快”字，贷款从申请到放款最快24小时，大大节约了客户的时间成本。业务办理主要突出一个“活”字，客户经理通过线上线下主动营销获取客户，加班加点撰写调查报告，随时召开贷审会进行审批，并根据客户经营特点和需求灵活设定贷款额度、期限和还款方式，为客户提供灵活便捷的服务。去年7月份，该中心成功上线了“智慧微贷”系统，该系统集业务管理、营销、调查、审批等功能于一体，将微贷作业流程标准化，做到调查环节留痕，进一步提高了客户经理的工作效率。

莱商银行小微金融中心成立近一年来，“快‘莱\’贷”微贷品牌效应、经济社会效应逐步显现，该中心还被评为“莱芜市金融助力青年创新创业工作先进集体”。下一步，莱商银行将进一步完善微贷业务的流程体系和运行机制，强化微贷项目的改革创新，大力践行普惠金融，为全市“大众创业、万众创新”贡献力量。

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