莱芜市建立服务企业常态化机制有啥难题欢迎来信来电服务企业热线电话：6215900专用电子邮箱：lwfwqybgs@163.com

晨刊讯(记者 孙菲菲)8月2日，记者从全市服务企业联席会议上获悉，莱芜市建立服务企业联席会议制度，建立工作机制，强化服务支撑，畅通受理渠道，协调解决问题，为推进全市重点产业集群、重点项目建设和为企业“解难题、办实事”提供常态化高效服务。

莱芜市设立莱芜市服务企业联席会议办公室(以下简称服务企业办公室)，承担联席会议的日常工作，代表市政府协调各责任部门单位。服务企业办公室设在市经济和信息化委。

各部门单位将把服务企业作为职能职责，树立强烈的服务意识，全方位、多渠道地发现并解决问题。

现场摸排 由服务企业办公室

定期组织，到企业现场调研，推送宣传惠企政策，深入了解企业在生产经营、项目建设、科技创新、劳动用工、节能降耗等方面存在的困难和问题，对发现的困难问题，填写《为企业“解难题、办实事”工作记录表》，并及时汇总。

来信来电 服务企业办公室设

立服务企业热线电话：6215900，专用电子邮箱:lwfwqybgs@163.com，常年受理企业问题诉求。属于政府职能范畴的问题诉求，要及时受理；属于市场行为或不符合有关政策法规的，要及时向企业做好解释说明。服务企业办公室要认真汇总受理的问题，及时提交相关部门单位办理。

接收转办 各重点产业集群、

重点产业项目工作推进中解决不了的困难问题，如需联席会议协调解决的，可提交市服务企业办公室，由市服务企业办公室提交联席会议研究办理。服务企业办公室对企业反映和转办的问题逐项进行挂号登记，建立工作台账，实行“挂销号”制度，对已经解决的问题经企业认可后从台账中销号。

根据规定，各责任部门单位对联席会议确定的任务分工和服务企业办公室分办、转办的工作任务，在5个工作日内将办理情况书面答复企业，并报服务企业办公室；5个工作日内未能完全解决的，也要将解决方案、时限书面答复企业，并报服务企业办公室，服务企业办公室跟踪调度督导。

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