中行移动智能柜台打破营业网点地域限制

□记者于向阳通讯员谷秀报道

本报莱芜讯前段时间,莱芜市雪野旅游区桃花源房产项目员工需集中办理相关金融业务,但涉及人员较多,办理业务需求不同。为满足客户的批量金融需求,中国银行莱芜分行员工携带刚刚申领到的移动智能柜台,前往项目处为客户办理业务。而在以前,这是根本不可能实现的。

更让人想不到的是,移动智能柜台体积较小,重量较轻,安装简单,准备工作仅需几分钟。1分钟时间为客户开出第一张银行卡,两个小时,为客户开卡25张。激活手机银行、办理短信业务、修改手机号,相关业务全部办理完毕,得到客户的充分认可。

移动柜台的上线运营,是充分站在客户立场,为客户服务提供便捷。中国银行莱芜分行积极贯彻总行及省行相关要求,坚持创新驱动,不断开拓思路,花大力气推动技术创新、产品创新和业务创新。坚持以科技引领推动全行数字化转型,提升金融服务能力和客户体验。

随着中国银行莱芜分行移动柜台的逐步推广,将彻底打破传统实体营业网点的地域限制。有批量金融需求的客户,不仅不需要前往网点办理业务,业务受理的速度也大大提高。这大大缩短了业务处理和客户等候时间,提高了客户满意度。

从厅堂智能柜台的大力推广,再到移动智能柜台的投入使用,客户切实感受到了中国银行不断创新的力量。不仅仅是开卡、激活、签约、修改手机号,连修改卡密码、修改个人信息、激活信用卡,移动智能柜台也都能实现,切实为老百姓提供了方便。

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