“走进房管局就像走进自己的家”皋兰开通房管“绿色直通车”方便群众办事

【本报讯】前不久，长期卧床的古稀老人张吉全终于办理了房产转移过户登记手续。老人的儿子逢人就夸：“父亲年纪大了，腿脚不利索，是房管局的干部亲自登门办下来的。”这是皋兰县房管局在开展第二批群众路线教育实践活动中开通为民服务“绿色直通车”一个真实的缩影。

家住皋兰县委家属院的张吉全老人早年就有一个想法，就是将自己名下的一套住房尽快过户给儿子。根据相关规定，办理房产交易过户手续，张吉全老人和儿子双方必须同时到房管局签字确认才有效，但张吉全老人常年卧病在床无法亲自前来办理。闻讯这一情况后，皋兰县房管局的干部们特事特办，主动为老人登门办理了相关手续，老人一家人也对上门服务的干部们点了个赞。

今年，为搞好对情况特殊群体的服务，皋兰县房管局专门给行动不便的老年人、残疾人、住院治疗和因其他特殊情况无法亲自来单位的人员，开通了房管“绿色直通车”。变坐等上门为主动服务、变群众跑腿为干部跑腿。今年以来，像张吉全老人这样的“特例”服务项目已办理了12宗。至此，医院病房、监狱等一些特殊的场合，留下了房管干部的身影。目前，这项人性化的便民服务措施渐渐形成了常态化。

近年来，皋兰县城区房地产抵押和交易日见火热，房管局的工作量也日见加了码，人员少、任务重，房管局的干部们大多都要利用休息时间才能干完份内的工作。今年4月，县城三汇沁园的46户人家急着要办理房产抵押手续，但测绘图原件一时还八字不见一撇。群众有困难，干部就担当。高级工程师张文彪主动请缨承担这项服务工作，经过周末加班加点，硬是赶在规定期限内完成了每家每户的房产分层分户图纸测绘。

“走进房管局就像走进了自己的家。”这是皋兰县房管局开通房管“绿色直通车”以来，群众最真切的感受。到4月底，皋兰县房管局先后为233户群众办理了房产证，为405户群众办理了现房抵押手续，分别比上年同期增长12%和14%，将办理时限由原来的8个工作日缩短到了5个工作日，登记由原来的三审简化为二审，将8067份历年住宅、非住宅纸质档案整理装订，并建立了相应的电子档案。

□记者董永前特约记者王树林

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