欠费难收200多户居民要挨冻？

小区内的通知欠费住户的房号及欠费年份

（记者杜志超文/图）11月4日，今冬明春供暖的第4天，从本报嘘寒问暖热线4286666投诉情况看，兰州市依旧有部分小区尚未供暖，这其中除了管网破裂导致无法正常供暖、供热质量不佳外，因为欠费难收导致未供热的投诉也不少。

调查

租住户流动性大欠费难收

“小区至今未供暖，物业、供热站均张贴通知，表示因为有个别住户累计拖欠暖气费致使今冬小区无法按时供暖。但是我们交了暖气费，却要跟着挨冻。”家住酒泉路残联小区的住户张先生打进本报嘘寒问暖热线4286666反映。

随后记者来到张先生所住的小区，一进小区映入眼帘的便是一块黑板，上面写满了历年来未交暖气费的业主门牌号。单元楼门口3张通知格外醒目，落款为9月17日、10月6日、11月1日的3张通知分属两家单位，小区物业和负责小区供热的甘肃省建筑设计研究院供热站。内容基本一致，均为小区个别住户拖欠暖气费致使今冬无法正常供热。在一张落款为甘肃省建筑设计研究院供热站的通知中明确，小

区（2016年－2017年度采暖费

欠费金额65000元、2017年－2018年度采暖费欠费金额116124.8元）还未缴纳。请各住户配合物业尽快缴纳欠费及今冬采暖费用，不能按时缴纳历年欠费和2018年-2019年度全额取暖费的70％，我单位不予打压，不予签订供暖合同，不予供暖，如影响今冬正常供暖请谅解。”

采访中记者了解到，该小区有200多住户，由于临近兰州市外国语学校、酒泉路夜市。业主由长住户、陪读和周边做生意的租住户组成。因为流动性大，租住户产生的欠费占比较大。记者试图联系小区的供热单位但电话一直处于无人接听状态（上午10点、11点、下午1点三个时段拨打均无人接听。）

为了尽快让小区住户家中温暖，记者也将此问题反映至兰州市供热服务中心，希望他们能够帮助协调解决。

爆管

今年未供热主要原因

“和政西街56、57、58号至今未供暖”、“平凉路93号暖气冰凉”、“天水南路167号没有暖气。”除了因为欠费导致无法按时供暖外，从连日来的投诉看，因为管网老旧致使未供暖的投诉占了大多数。

家住红山西村203号兰州天益房屋建筑工程公司家属楼4号楼的李女士打进本报热线反映，“至今小区未供暖，供热站说是管道破裂，正在抢修”。随后记者联系了负责该片区供热的兰州新能源热力有限公司。“片区管网破损太严重，虽然每年都安排改造，但无奈片区面太大，修好的片区承载住了压力，新的问题又层出不穷，我们正在加紧维修。”兰州新能源热力有限公司相关负责人表示。

“我们属于兰州市热力总公司供热，今天降温，但是家里的暖气却是冰凉的。”家住和政西街56号的赵女士反映。就此记者联系了负责该片区供热的兰州市热力总公司。“该片区尚未供暖的原因是管道破裂，我们正在积极排查，尽快修复。”市热力总公司客服回复。此外，南昌路445号寒旱所家属院未供热也是因为管网破裂。

相比于以上两个片区，经过记者回访，之前投诉量较大的木塔巷17号、4号，恒大绿洲经过相关单位的积极抢修已经恢复供热。“之前我们就来了一天暖气，好在经过维修暖气昨日已经热了。”木塔巷17号的住户张先生说。“我们暖气已经来了，虽然不太热，但至少家里有了温度。”恒大绿洲业主李女士说。

金城迎来首场降雪供热还需“加把火”

“会馆巷43号暖气冰凉。”、“嘉峪关西路420号工行家属院暖气不热。”、“排洪南路1000号八一阳光家园暖气不热。”、“铁路东街乘警队家属院暖气不热。”、“新港城A区7号楼3单元暖气不热。”相比于往年，随着11月3日凌晨的降雪，今冬明春供暖期对供热企业的“考验”来的有点早。“我们已经要求各个供热企业根据本周的天气情况，提高供水温度，保障市民家中温暖。”兰州市供热服务中心相关负责人表示。此外记者从兰州市三大供热企业了解到，为应对即将到来的降温天气，各供热企业已经开始根据天气情况逐步升温。

市民有各种供热问题，都可向本报“嘘寒问暖”热线4286666反映，也可通过兰州晚报官方微信、新浪和腾讯微博@兰州晚报官方微博、指点兰州APP、电子邮件931088573@qq.com与我们联系。我们将尽最大努力为您提供帮助，希望在寒冷的冬天给您送去温暖。

供热曝光台

1.甘南路810号至今未供暖

2.皋兰县石洞镇供销社家属院至今未供暖3.平凉路93号暖气冰凉4.张掖路盛世广场小区至今未供暖5.甘家巷63号暖气冰凉6.西固区区政府家属院至今未供暖7.西津西路148号暖气冰凉8.南昌路445号至今未供暖9.民主东路233号明东小区至今未供暖

10.雁滩工业城南6区迭部林业局家属院至今未供暖

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