平凡路上 他们用坚守书写一路美好

春节期间的坚守者

冬日的兰州，清晨7时30分，伴着凌冽的寒风，皋兰客运北站在尚未褪去的夜色中已经开始苏醒。调度、上客、出车、一切显得有条不紊。

在这些忙碌的身影中，501路的驾驶员吴杰如同每个普通的早晨忙碌着：检查车辆情况，清理车内外卫生……这些工作看似简单朴实，但难能可贵的是始终如一的热情和细致。

前不久，一位女乘客在乘车时因手机故障无法刷二维码，恰好也没有零钱。在此情形之下，吴杰二话没说，自己掏出10元车费，帮这位乘客投币。

简单的一次帮助，不仅是他对顾客的真诚服务，更是对企业规章制度严格的执行与坚守……

而长期以来始终对乘客的真诚服务和爱岗敬业的优良作风，也让他获得了很多好评。2019年10月，吴杰还荣获皋兰县第二届道德模范提名奖。

打通城乡最后一公里，让区县居民融入兰州经济生活圈。城乡公交在每一日的往返行驶中让这份距离变得越来越近。驾驶员窦家康常年奔波在榆中到兰州的路途上，他所驾驶的901路是城乡公交中人流量较大的一路班次。

在每天迎来送往乘客的过程中，窦家康总是在思索如何能更好地为乘客服务。走上窦家康的车辆，一份温馨提示让人倍感温暖。车上常备医药箱、塑料袋等常用物品，这些细节都满含窦家康对工作高度的责任心和对乘客满满的爱。除此之外，他还细心地用一个小本子写下了很多兰州市区内的一些换乘、购物地点等信息，以便乘客每次询问时都能第一时间给予满意的答复。

如果说城乡公交让城乡之间缩短了距离，那么快捷方便的出租车则更是让回家的路更便捷。而交发建新能源出租车公司的女“的姐”张兆霞就是城市中每天把大家安全送到目的地的驾驶员之一。

拥有20多年驾龄的张兆霞是一名“老司机”，是司机、更是妻子、是母亲，所以，在她的路途中也更添了一份柔情，日常的行驶中，她希望带给乘客的不仅仅是一份安全送达的坚持，更是一份舒心温暖的乘车环境。

因为工作的忙碌，她常常疏于对家人的照顾。偶尔在运营的间隙，她会翻翻手机，给孩子发条信息。但是更多的时候，她把这份关心和温暖放在了乘客身上：前不久她在车上捡到一块名表，她第一时间联系失主送还失物，并在以后每次乘客下车时都会提醒乘客带好随身物品。

日复一日，年复一年。在每一个城乡公交行驶的区间里，在每一辆新能源出租车轮胎的转动中。还有很多像吴杰、窦家康、张兆霞这样的交发建驾驶员，他们或许平凡，但平凡中却彰显着坚持和执着。

长途跋涉、风雨兼程。从朝阳到薄暮，从严寒到酷暑。他们用娴熟的驾驶技术、丰富的道路经验、严谨的工作作风以及周到的热情服务，把每位乘客安全送达。他们是缩短城乡距离的文明使者，更是用自己手中的方向盘书写了平凡路上的华彩篇章。

兰州日报社全媒体记者颜娜文/图

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