动态监控　严打“黑车” 强化预警 兰州市全力营造和谐温暖春运

【本报讯】12月28日，记者从2012年全市春运工作会上了解到，为确保春运安全，兰州市将从落实各项安全措施入手，科学调配运力，适时动态监控，严厉打击“甩客”、“倒客”、“宰客”等违法违规行为，制止乱涨价、乱收费、乱罚款等行为。同时，完善应急预案，提高服务质量，全力营造和谐春运氛围。

落实安全措施适时动态监控

春运工作事关国计民生和社会稳定，事关人民群众的切身利益，涉及面广，影响范围大。针对2012年春运工作的特点，兰州市将层层落实安全责任，以优化源头管理为重点,做好“三关一监督”工作，特别要抓好对“三超一疲劳”，即超速、超员、超载和疲劳驾驶工作的督查落实。重点将从客运车辆抓起，严格执法、严格监管，切实改善道路通行秩序，保障交通安全畅通。

各级道路运输管理机构将加强

运营动态监管，督促运输企业、车站充分利用GPS系统、视频监控系统等科技手段，对车辆、车站实施全天候、全过程动态监控。客运站点将严格汽车客运站安全例检制度，认真落实“三不进站、五不出站”制度，不符合条件的客运车辆不准发班、出站；严禁客运站超额售票、检票，严防超载客车出站；加强危险品查堵，指定专人，设置专岗，尽可能使用危险品检测仪，防止危险品进站上车。公路部门将加强对重点路段、主要设施和节点在强降雪天气时开展清理冰雪工作的组织领导。海事部门要加强水运安全管理，采取有力措施维护站、船治安秩序，确保水上通航秩序良好。公交行业将加强城市客流春运期间与其他交通方式的衔接，重点保障火车站、汽车站、客运码头等旅客集散地及旅游景点和大型活动场所的公交线路调度，增加运力投放，以落实企业主体责任为核心，加强安全监管，提高服

务质量。

科学调配运力兼顾客货运输

兰州市将进一步完善应急工作预案，春运期间，在运力组织上，加强重点地区、重点班线、重点时段的运力组织，科学合理安排运力调配，及时增开包车或加班车，在保证干线客运的同时，组织好农村、山区和边远地区旅客运输。同时，在保证正常运力充足的前提下，预留部分应急备用运力，做好应对各种突发事件的准备工作。同时，将加强对货运市场的监测，在做好旅客运输的同时，保证煤炭、石油、粮食、化肥等重点物资，以及肉禽、蔬菜等节日物资运输，保证生产生活需要和市场价格稳定。在客流高峰期、异常天气和发生大规模旅客滞留等突发情况下，要组织行业管理人员和企业工作人员，组成春运服务志愿队伍，开展“温暖春运”活动，提供疏导、购（退）票、送水、送餐等各项服务。

严打违规行为完善应急预案

兰州市交通主管部门将加大对重点站场、重点路段的执法力度，严厉打击非法营运、“甩客”、“倒客”、“宰客”等违法违规行为，严格价格和收费管理，督促企业公告客运票价，坚决制止乱涨价、乱收费、乱罚款等行为，切实维护广大旅客的合法权益，全力维护运输市场秩序。加强市场监管，提高服务水平，建立畅通的投诉渠道，设立并公布监督投诉电话，实行24小时值班，全天候受理旅客咨询投诉，及时处理反馈。

在此基础上，密切关注春运动态，加强预警预报，对可能影响春运的苗头性信息，要早判断、早处置。一旦发生突发事件，要果断采取措施，启动相应预案，尽快恢复交通秩序。同时，将进一步做好恶劣天气防范工作，最大限度预防和减少春运期间不确定事件发生，有效应对突发事件和特殊情况，降低危害和影响。春运期间，发生运输紧张情况时，将严格按照规定的权

限启动应急预案。加强《春运期间应急运输通行证》的管理，在未经批准启动应急预案的情况下，不得将《春运期间应急运输通行证》发放给运输企业。

提升服务质量营造和谐春运

2012年元旦、春节相隔较近，春节前学生流、民工流、探亲流、旅游流相互叠加，客流高度集中。2012年全市春运工作领导小组副组长、市交通运输局副局长、市城运处处长杜明飞要求，各级交通运输主管部门和道路运输企业要牢固树立“以人为本”的服务理念，增强服务意识，创新服务方式，提供优质便捷服务，努力让人民群众满意出行。要针对节前、节后的不同时段，及时调整班次的密度。结合厂矿、工地、大中专院校的实际，办理包车业务，在400公里以上的线路必须配备双班驾驶员。同时，要利用多种形式，及时发布班次增减、客票余额、道路拥堵、交通管制等信息，为旅客出行提供参考。

□记者张万宏

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