月日主题为星级服务乐享全程的年第六届江淮乘用

本报讯 10月24日，主题为“星级服务·乐享全程”的2012年第六届江淮乘用车一家亲服务技能大赛西北部赛区在兰州圆满落下帷幕。江淮汽车经过同台竞技、交流切磋、行业专家点评、赛后反思学习等众多环节，对选手的理论知识、维修技能、疑难故障排查、服务技巧等各方面能力进行了全面的考评，选拔出最出色的团体和更全面的专业人才。

据悉，本届服务技能大赛以和悦、瑞风Ⅱ两款车型为主要考核对象，分为维修技能比赛和服务顾问技能比赛两大部分。前期经过海选的洗礼，进入此次区域决赛的选手展现出了更高的维修技巧。而此次获奖的团队和选手将进入全国总决赛，与其他五大赛区的胜出精英一起进行最后的精彩角逐。

江淮乘用车相关领导表示，自江淮汽车进入乘用车市场以来，不断完善服务体系，独具特色的售后服务体系让用户真切感受到 “一切为了客户，家人般的关怀，亲情式的服务”理念。随着一家亲服务品牌通过ISO9000体系认证、星级店认证、服务技能大赛、满意度调查等工作的逐渐开展，其售后服务团队能力不断得到巨大的提高，此次比赛不仅是对自身服务技能的一个全面展示和提升，也体现了江淮乘用车对高要求、高标准服务水平的追求。

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