年甘肃康辉荣获甘肃兰州首批五星旅行社第一又一次

2012年10月12日，甘肃康辉荣获甘肃兰州首批五星旅行社第一，又一次以行业翘楚的姿态脱颖而出，为甘肃旅游行业树立了新的典范。“诚信是康辉和康辉人力量的基石，它显示着一个企业的高度自重和企业对社会良心的安全感与尊严感。康辉诚信的果实，即是年复一年，日复一日，千千万万游客体验康辉品质与服务后铸成的康辉旅游品牌信任度与康辉旅游口碑传播力。这是我们康辉和康辉人的生命。”甘肃康辉旅游有限责任公司总经理如是说。

诚信：康辉19年如一日

甘肃康辉创立之初，公司就将“只有做诚信的人，才能成就康辉，只有做诚信的事，才能发展康辉”作为康辉事业的第一理念牢牢地扎根于每一个员工的心中，落脚于每一个旅行团之中。甘肃康辉一步一步践行诚信的企业理念，坚守企业的社会良心，将诚信、安全、责任、品质、专业贯穿至产品、流程、标准、服务、宣传、设计和员工言行等各个环节，并注入到旅游途中关怀每一个客人的细节当中。在立足旅游市场的19个春秋里，甘肃康辉用诚信创造了企业鲜活的生命力和竞争力。今天被评为甘肃兰州五星旅行社第一就是对康辉多年如一日坚持诚信的一次真实的验证和充分的肯定。

诚信：游客满意率100%

在旅游市场刚刚升级转型之际，甘肃康辉就建立了完善的诚信管理体系。甘肃康辉在获得国家旅游局特批台湾组团社资格之初，就发起并联合台湾地接社宣读了《台湾游品质承诺书》。甘肃康辉获得国家旅游局特批台湾组团社的资质已届两年，先后接待赴台游客已超几万人次，满意率100%，无一例投诉。甘肃康辉，用诚信品质赢得了甘肃游客的认可与信赖。康辉旅游，已是老百姓信任的一块金字品牌。

诚信：赢得赴台游最佳口碑

甘肃康辉140名员工珍惜每一次服务机会，恪守诚信，尽心服务，竭力回报广大游客的信任。在康辉赴台游过程中，50位优秀台湾领队以其丰富的领队经验，让每一位参加甘肃赴台游的游客都感受到康辉细致入微的服务；超万人的赴台旅游接待流程与标准检验，使产品和接待服务工作在实践中不断提升。甘肃康辉，以坚实的诚信品质赢得赴台游最佳口碑。

诚信：让微笑永留游客心间

康辉以诚信为本，创建“老玩家”品牌，从每一个细节做起，为老年人提供更加专业的服务：康辉为老年朋友们制定专业的夕阳红路线，提供歌本、笑脸、胸牌，并配备专业的具有多年带团经验的老领队，这些领队经验丰富，能妥善处理各种在行程期间的突发事件，能尽心做好旅途中的查房及防滑工作，每次带团回兰都能得到游客们的一致好评。甘肃康辉，用诚信品质做好每一个细节，让微笑永留游客心间。

甘肃康辉，出售的是诚实、责任、安全、服务与专业，客人购买的是信誉、踏实、品质、快乐与满意。

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