2013 BMW售后服务体验之旅开启 兰州宝马车主感受“悦常在，驾无忧”

宝马车主以BMW标准化服务执行者的身份，体验宝马之悦。

9月22日，BMW授权经销商兰州宝鑫行宝马4S店开门迎客，欢迎BMW用户和媒体体验宝马与众不同的喜悦服务。为了让来宾更加深入地了解BMW售后服务的细节，每年都举行的这一活动已经悄然变成了一场宝马用户为主导的深度体验。

走进宝马透明车间，用活动提供的BMW标准物料，按照BMW标准而严格的程序为自己的宝马爱车做一次保养如何？喜悦之外，车主们对宝马的服务有了更深的感悟。

售后服务体验之旅每年定期举行，今年的活动安排了悦拼客、机油保养DIY、模拟BMW道路救援、零零漆、车主讲堂、维修车间参观、BMWLifestyle精品秀等与消费者互动的充满趣味性的项目，旨在让参与者提升对售后服务的重视，以及带来的驾乘无忧的保障，全面感受宝马售后服务的品质。

宝马是业界第一家将售后服务进行品牌化管理的豪华车企。宝马“高效、透明、关爱”的品牌承诺包括：1小时机油机滤保养和24小时小钣喷预约快修服务；全国执行统一和透明的建议零售价格的保养套餐；以客户关怀为主题提供的免费检测等。

通过品牌服务，宝马厂商在客户中树立了很高的口碑与忠诚度，让客户对宝马品牌的高品质从产品到服务获得了360度全面感受。

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