客服退款诈骗频发 兰州反诈中心提醒市民谨防上当

本报兰州讯（记者苏海琴通讯员赵富宁）今年8月，市民陈某在淘宝购物平台购买了一件内衣，可就在近日接到了一个陌生电话，对方自称为淘宝“客服”，详细地报出了陈某的订单信息，以及物品型号，陈某当即对其身份表示了认可。但后面的事情让陈某始料未及，因为“客服”告诉陈某购买的内衣由于检出甲醛超标，需要全额退款。几番沟通后，陈某添加了“客服”的微信，“客服”告诉陈某，已经通过支付宝退款，并询问陈某的芝麻信用值，陈某如实告知，结果“客服”称其芝麻信用值太小，无法退款，需要提升芝麻信用值，才能退款。在“客服”的指引下，陈某扫描二维码后，发现刚才贷到的3800元钱全部被转走了。

据警方提醒，诈骗分子通过非法渠道获取到事主详细的订单信息后，在电话中取得事主信任，通过添加微信或QQ的方式进行诈骗；而后要求事主提升芝麻信用值，诱导事主通过爱又米、来分期、分期乐等多种网上贷款平台进行贷款，事主贷款成功后，诈骗分子诱骗事主通过微信、支付宝等第三方支付平台扫描二维码的手法骗取转账。

对此，兰州反电诈中心提醒：切记“不轻信、不透露、不转账”，不登录来源不明的网页链接，不随意扫描非官网发布的二维码，资金操作要在官方交易平台进行。如不慎受骗，请及时拨打96110或110报警。

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